Ошибка при установке корпоративного Office (Microsoft 365)

Анонимные
2023-08-19T08:19:14+00:00

Не получается установить Microsoft 365 после переустановки операционной системы устройства. После запуска установочного файла (OfficeSetup.exe) появляется сообщение

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/0cce3373-05ea-4d20-ad35-5ae73efcdddd?platform=QnA

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для образовательных учреждений | Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2023-08-19T08:42:00+00:00

Я сожалею, что у вас возникли проблемы с установкой Microsoft 365. Вот несколько рекомендаций, которые могут помочь вам решить эту проблему:

  1. Используйте инструмент Microsoft для удаления всех остатков предыдущей или частичной установки Office:^1^. Перезагрузите (не выключайте) свой компьютер. Затем перейдите на^2^и повторно установите Office оттуда^3^.
  2. Если вы используете прокси, брандмауэр, антивирус или имеете проблемы с подключением к Интернету, попробуйте использовать автономный установщик Microsoft 365. Для получения инструкций по установке автономной версии Microsoft 365 см. Использование автономного установщика Office и выберите соответствующую вкладку для вашей версии Office^4^.

Если эти рекомендации не помогут, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Microsoft через онлайн-чат. Они смогут помочь вам установить Office на вашем компьютере^3^. Надеюсь, это поможет! 😊

Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
Комментариев: 0 Без комментариев

1 дополнительный ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2023-08-19T08:59:51+00:00

    Если вы сотрудник какой-либо организации и хотите самостоятельно заново установить пакет офисных программ Microsoft Office (Microsoft 365), но во время установки появляется данная ошибка, то можно:

    1. воспользоваться утилитой Microsoft Support and Recovery Assistant (скачать). После установки утилиты запустите её. У вас появиться окно ![Изображение](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/b3e7ca9e-8cd1-4540-83f9-e9738e3ceeaa?platform=QnA
    2. войдите под своей корпоративной учётной записью, перейдя по ссылке Sign in в верхнем правом углу;
    3. выберите Office & Office Apps и нажмите кнопку Next;
    4. в окне с выбором возможных проблем выберите первую (I have an Office 365 subscrip...) или I want to setup Office with shared...
    5. в следующем окне выбираете Yes;
    6. перезапускаете (Restart);
    7. после перезапуска утилита начнёт установку Office с обнаруженной лицензией Изображение
    8. после установки у вас должны установиться рабочие приложения из пакета Office.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев