Ошибки one drive снимки экрана с Xbox sx

Анонимные
2023-10-28T10:30:10+00:00

105********* Я делала запрос, это его номер, там я уже общался с поддержкой, они посоветовали обратится сюда. Ситуация следующая, при синхронизации снимков экрана с Xbox sx, на некоторых снимках нет предосмотра и он в приложении one drive не открывается. Формат таких снимков jxr. Все скриншоты и действия есть в моем прошлом запросе. Я могу как-то поменять формат файлов? Или что мне вообще делать?

Microsoft 365 и Office | OneDrive | Прочее | iOS

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2023-10-31T16:43:49+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные фразы.

    И снова здравствуйте, Денис, Брилл

    Благодарен за оперативную реакцию.

    Мы пишем, чтобы сообщить вам об обновлении приложения OneDrive для iOS. Как вы, возможно, знаете, OneDrive — это облачное хранилище, которое позволяет вам получать доступ к своим файлам с любого устройства и делиться ими с другими. OneDrive поддерживает широкий спектр типов файлов, включая изображения, видео, документы и многое другое.

    Однако мы с сожалением сообщаем вам, что тип файлов .jxr в настоящее время не поддерживается OneDrive для iOS. Так как формат файла .jxr работает в OneDrive из Интернета, вы можете использовать временный веб-сайт OneDrive для доступа к формату файлов .jxr. Команда OneDrive усердно работает над улучшением службы и добавлением дополнительных функций и возможностей в OneDrive. Мы воспримем эту ситуацию как отзыв, чтобы улучшить приложение OneDrive для iOS, и надеемся поддерживать тип файлов .jxr в будущем, но в настоящее время мы не можем предоставить конкретные сроки.

    Вы можете проголосовать за дополнительные предложения или отзывы здесь OneDrive · Сообщество (microsoft.com) Мы ценим ваше терпение и понимание, поскольку мы стремимся предоставить вам лучшее облачное хранилище.

    Почтительно

    Камбала-ромб

    Модератор Майкрософт

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2023-10-31T09:38:29+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные фразы.

    Привет Денис, это Брилл

     

    Спасибо, что написали нам в сообществе Майкрософт.

     

    Чтобы устранить проблему с синхронизацией снимков экрана, или . Если вы не можете просмотреть их на iPad, выполните следующие действия.

    1. В любом интернет-браузере перейдите OneDrive.com Персональное облачное хранилище — Microsoft OneDrive и войдите в свою учетную запись OneDrive.
    2. Далее проверьте, есть ли в вашем домене домен .Файлы JXR появятся в папках, если это так, запустите следующий процесс на своем мобильном устройстве:
    • Нажмите и удерживайте приложение.
      Нажмите «Удалить приложение».
      Нажмите «Удалить приложение», затем нажмите «Удалить» для подтверждения.
    1. Затем перезагрузите устройство iOS > откройте Apple Store, найдите последнюю версию OneDrive и установите ее, затем войдите в систему с той же учетной записью пользователя, что и на других устройствах. Кроме того, проверьте, есть ли какие-либо ожидающие обновления в системе iOS, и запустите их все.

    Если проблема не устранена, выполните следующие действия:

    1. На консоли Xbox Series X перейдите в раздел Настройки > Система > Хранилище и выберите запоминающее устройство.
    2. Найдите скриншоты или . Файлы JXR, которые вы хотите синхронизировать, и нажмите кнопку Menu на геймпаде.
    3. Выберите Копировать или Переместить и выберите OneDrive в качестве места назначения.
    4. Подождите, пока файлы будут отправлены в OneDrive.
    5. На iPad откройте приложение OneDrive и войдите в свою учетную запись Microsoft.
    6. Нажмите на вкладку «Файлы» и найдите скриншоты или . JXR-файлы, синхронизированные с Xbox Series X.
    7. Нажмите на название файла и выберите «Открыть в другом приложении».
    8. Выберите совместимое приложение, которое может открывать и просматривать тип файла, например «Фотографии» или «Документы».

    Выполнив эти действия, вы сможете просматривать и открывать снимки экрана или . JXR на вашем iPad без каких-либо проблем.

     

    Если проблема не исчезнет, мы настоятельно рекомендуем вам дождаться обновлений по вашему запросу на поддержку от команды OneDrive в приложении.

     

    Искренне

    Камбала-ромб

    Модератор Майкрософт

    Все эти манипуляции я делал в прошлом своем обращении. Я не могу связаться с поддержкой one drive. Больше половины снимков таких, Я до этого без проблем качал все снимки через приложение “Xbox” на телефоне. Потом, мне пришло уведомление, что снимки будут удалены с какого-то числа и надо их переместить в one drive. Я оформил подписку на 100гб облака и в итоге получаю проблемы 😞 ИзображениеИзображение

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2023-10-29T19:31:48+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные фразы.

    Привет Денис, это Брилл

    Спасибо, что написали нам в сообществе Майкрософт.

    Чтобы устранить проблему с синхронизацией снимков экрана, или . Если вы не можете просмотреть их на iPad, выполните следующие действия.

    1. В любом интернет-браузере перейдите OneDrive.com Персональное облачное хранилище — Microsoft OneDrive и войдите в свою учетную запись OneDrive.
    2. Далее проверьте, есть ли в вашем домене домен .Файлы JXR появятся в папках, если это так, запустите следующий процесс на своем мобильном устройстве:
    • Нажмите и удерживайте приложение.
      Нажмите «Удалить приложение».
      Нажмите «Удалить приложение», затем нажмите «Удалить» для подтверждения.
    1. Затем перезагрузите устройство iOS > откройте Apple Store, найдите последнюю версию OneDrive и установите ее, затем войдите в систему с той же учетной записью пользователя, что и на других устройствах. Кроме того, проверьте, есть ли какие-либо ожидающие обновления в системе iOS, и запустите их все.

    Если проблема не устранена, выполните следующие действия:

    1. На консоли Xbox Series X перейдите в раздел Настройки > Система > Хранилище и выберите запоминающее устройство.
    2. Найдите скриншоты или . Файлы JXR, которые вы хотите синхронизировать, и нажмите кнопку Menu на геймпаде.
    3. Выберите Копировать или Переместить и выберите OneDrive в качестве места назначения.
    4. Подождите, пока файлы будут отправлены в OneDrive.
    5. На iPad откройте приложение OneDrive и войдите в свою учетную запись Microsoft.
    6. Нажмите на вкладку «Файлы» и найдите скриншоты или . JXR-файлы, синхронизированные с Xbox Series X.
    7. Нажмите на название файла и выберите «Открыть в другом приложении».
    8. Выберите совместимое приложение, которое может открывать и просматривать тип файла, например «Фотографии» или «Документы».

    Выполнив эти действия, вы сможете просматривать и открывать снимки экрана или . JXR на вашем iPad без каких-либо проблем.

    Если проблема не исчезнет, мы настоятельно рекомендуем вам дождаться обновлений по вашему запросу на поддержку от команды OneDrive в приложении.

    Искренне

    Камбала-ромб

    Модератор Майкрософт

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев