Пропали заметки в Microsoft 365

Здравствуйте, Лариса!

Спасибо, что связались с нами и приносим извинения за доставленные неудобства,

Вот несколько возможных решений, которые вы можете попробовать, чтобы найти свои заметки:

• Проверьте свой OneDrive в Интернете и посмотрите, хранятся ли там ваши заметки. Иногда приложение Microsoft 365 может неправильно синхронизироваться с вашей учетной записью OneDrive, что может привести к исчезновению ваших заметок из приложения. Чтобы проверить OneDrive в Интернете, выполните следующие действия.
• Перейдите в OneDrive.com и войдите в свою учетную запись Майкрософт.
  • На левой панели нажмите «Файлы».
  • Найдите папку с именем Microsoft 365 или Notes и откройте ее.
  • Проверьте, есть ли там ваши заметки и актуальны ли они.
• Проверьте корзину и проверьте, есть ли там ваши заметки. Иногда вы можете случайно удалить свои заметки или они могут быть удалены приложением. Чтобы проверить корзину, выполните следующие действия:
• Перейдите в OneDrive.com и войдите в свою учетную запись Майкрософт.
  • На левой панели нажмите «Корзина».
  • Проверьте, есть ли там ваши заметки и не повреждены ли они.
  • Если вы нашли свои заметки, вы можете восстановить их, выбрав их и нажав «Восстановить».
• Проверьте свою учетную запись Майкрософт и убедитесь, что вы вошли в систему с той же учетной записью, которая использовалась для создания заметок. Иногда вы можете переключиться на другую учетную запись или выйти из нее, что может привести к исчезновению ваших заметок из приложения. Чтобы проверить свою учетную запись Майкрософт, выполните следующие действия.
• Откройте приложение Microsoft 365 и нажмите значок "Параметры" в правом нижнем углу.
  • Нажмите «Учетная запись» и посмотрите, в какую учетную запись выполнен вход.
  • Если вы вошли в систему не с нужной учетной записью, нажмите «Выйти», а затем войдите в учетную запись, которую вы использовали для создания заметок.
• Попробуйте использовать другое устройство или браузер для доступа к заметкам. Вы также можете попробовать использовать приложение OneNote вместо приложения Microsoft 365.

Надеюсь, это поможет!

Привет Сола

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

Здравствуйте, благодарю за оперативный ответ.

По вашим рекомендациям проверила все папки в OneDrive, но папки Note или Microsoft 365 там нет. Корзина пуста.

В приложении Microsoft 365 у меня только был и есть один аккаунт под которым я вам пишу.

Я вела Заметки около года, там вся важная для меня информация, в один момент пропал интернет, я попыталась зайти в заметки чтобы сохранить важную для меня информацию и в этот момент система сообщила что надо повторно войти под своим логином. После повторного входа вся информация исчезла из заметок.

Возможно ли восстановить через файлы, хранящиеся на телефоне? Ведь что то должно храниться в памяти?

Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, я смогла найти свои заметки в приложении OneNote, причём в Microsoft 365 они так же не отображаются. Вопрос, как в приложении OneNote настроить облачное хранилище? Для зранения копии заметок для сохранности

Еще раз здравствуйте, Лариса!

Чтобы настроить облачное хранилище в OneNote, необходимо иметь учетную запись Майкрософт или рабочую или учебную учетную запись Microsoft 365. Кроме того, на устройстве должно быть установлено приложение OneNote или веб-приложение OneNote в браузере.

Существуют различные способы настройки облачного хранилища в OneNote в зависимости от версии OneNote и типа записной книжки. Вот несколько общих шагов, которые вы можете выполнить:

• Если у вас есть новая записная книжка, которую вы хотите создать в облачном хранилище, вы можете перейти в раздел Файл > Создать в OneNote и выбрать OneDrive или SharePoint в качестве расположения. Затем введите имя записной книжки и нажмите кнопку Создать записную книжку. Это создаст новую записную книжку в облачном хранилище и синхронизирует ее с вашим устройством.
• Если у вас есть записная книжка, которую вы хотите переместить в облачное хранилище, вы можете перейти в раздел Файл > общий доступ в OneNote и выбрать OneDrive или SharePoint в качестве расположения. Затем нажмите «Переместить записную книжку». Это загрузит ваш ноутбук в облачное хранилище и настроит прямую синхронизацию с вашим устройством.
• Если у вас есть записная книжка, которая уже находится в облачном хранилище, но вы хотите получить к ней доступ с другого устройства, вы можете войти в OneDrive или SharePoint на этом устройстве и открыть записную книжку с помощью приложения OneNote или веб-приложения OneNote. Вы также можете использовать функцию синхронизации OneNote для синхронизации записных книжек на разных устройствах.

Надеюсь, это поможет!

Привет Сола

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?