Удалены файлы в группах Teams и сайтах SharePoint

Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой. Возможно, в вашей организации была настроена политика хранения данных, которая автоматически удаляет файлы и сообщения после определенного периода времени. Это может быть политика по умолчанию или политика, настроенная администратором вашей организации.

Если вы хотите узнать больше о политике хранения данных в вашей организации, рекомендую обратиться к ИТ-администратору. Он сможет предоставить вам информацию о том, какие политики хранения данных используются в вашей организации и как их можно изменить.

К сожалению, если файлы были удалены из-за применения политики хранения данных, то восстановить их может быть невозможно. Однако, если вы обратитесь к ИТ-администратору, он сможет предоставить вам больше информации об этом.

Надеюсь, что эта информация поможет вам. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне. 😊

Добрый день.

Администратор - это я. В этом то и проблема. Я никаких политик не настраивал. В админке офиса 265 я не вижу никаких настроенных политик.

Я же смотрю в нужном месте?

Если вы не видите никаких настроенных политик хранения, то проблема может быть связана с другими настройками или ошибками. В этом случае я рекомендую обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

Надеюсь, что эта информация поможет вам. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.

Подскажите, пожалуйста, как я могу обратиться официально напрямую в Микрософт? Канал приобретения офиса - торговый посредник. Туда обращаться бесполезно. А именно этот канал доступен из админки офиса. Подписка действующая.

с сайта я попадаю только на поиск по документации Микрософт. там я ответа на свой вопрос не нашел.

Вы можете обратиться в службу поддержки Майкрософт, чтобы получить помощь с продуктами Майкрософт. Служба поддержки Майкрософт предлагает различные варианты поддержки, включая чат со специалистом Майкрософт^1^. Вы можете перейти на домашнюю страницу службы поддержки Майкрософт и выбрать продукт, с которым вам нужна помощь^1^. Также вы можете получить персональный ответ от службы поддержки Microsoft. Поддержка может осуществляться по телефону, электронной почте или в чате^2^. Вы можете сразу перейти на домашнюю страницу службы поддержки Microsoft Office и выбрать один из вариантов поддержки внизу страницы или выполнить указанные действия в приложениях Microsoft Office^2^. Надеюсь, это поможет! 😊