MS Office 365 Excel При открытии файла белое окно

Анонимные
2023-11-30T07:38:48+00:00

При открытии двух или более файлов Excel один из файлов полностью зависает, не отображает ни содержания файла ни панель инструментов, просто белое окно. Также если в этот момент начать работать с новым файлом то и он не реагирует ни на что. В диспетчере задач ни чего не загруженно ни чего не висит. Пробовали полную переустановку офиса, системы.

Microsoft 365 и Office | Excel | Для бизнеса | Windows
Microsoft 365 и Office | Excel | Для бизнеса | Windows

Семейство программного обеспечения Майкрософт для работы с электронными таблицами, оснащенное инструментами для анализа, построения диаграмм и обмена данными

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 5

Сортировать по: Самые старые
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2023-12-01T08:03:23+00:00

    Здравствуйте, Данило. 

    Благодарю вас, что обратились к нам на форум.

    Постараюсь вам помочь. Уточните, пожалуйста, какая точно у вас версия Office - Какая у меня версия Office? - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com) (сообщите “1 — название продукта”, как на скриншоте по ссылке, или сделайте скриншот).

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2023-12-01T08:12:51+00:00

    Добрый день.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2023-12-01T12:51:37+00:00

    Спасибо за скриншот. На домене roshen.com нет активных лицензий на данный продукт. Может быть вопрос касается другого домена? Другие версии Office на компьютере есть?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2023-12-01T14:40:44+00:00

    Посмотрел в Microsoft 365 admin center Есть активные лицензии на продукт Microsoft 365 E5 на домене roshen.com

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2023-12-04T11:43:09+00:00

    Спасибо за информацию, Данило. Microsoft 365 E5 и Приложения Microsoft 365 для предприятий это разные продукты. В Microsoft 365 E5 есть все необходимое и даже больше, и, поэтому, советую вам удалить продукт Приложения Microsoft 365 для предприятий чтобы установить Е5. Стоит заметить, что Microsoft не поддерживает конфигурации с двумя офисными пакетами на одном компьютере.  Обращайтесь если будет нужна помощь с удалением и установкой.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0