У меня действующая подписка office 365 personal,однако не могу зайти в учетную запись чтобы редактировать файлы пишет что «что то пошло не так»

привет Давид

Мне жаль слышать, что у вас возникли проблемы с редактированием файлов на iPad с подпиской на Office 365. Давайте рассмотрим несколько шагов для устранения проблемы:

Проверьте свою подписку:

Убедитесь, что ваша подписка на Office 365 персональный активна. Это можно сделать, войдя в свою учетную запись Майкрософт по адресу https://account.microsoft.com/ и проверив раздел «Службы и подписки».

Обновление приложений Office:

Убедитесь, что приложения Office (Word, Excel, PowerPoint) обновлены на iPad. Вы можете проверить наличие обновлений в App Store, открыв App Store, нажав на фотографию профиля в правом верхнем углу и прокрутив вниз, чтобы узнать, есть ли какие-либо доступные обновления для приложений Office.

Выйдите и снова войдите:

Попробуйте выйти из учетной записи Office на iPad и снова войти в систему. Для этого откройте одно из приложений Office, нажмите на значок профиля в левом верхнем углу и выберите «Выйти». Затем снова войдите в свою личную учетную запись Office 365.

Перезагрузите iPad:

Выключите iPad, а затем снова включите его, чтобы проверить, решит ли это проблему. Чтобы перезагрузить iPad, нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», пока не появится ползунок «Скольжение для выключения питания», затем перетащите ползунок, чтобы выключить устройство. После выключения iPad нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» еще раз, пока не появится логотип Apple, чтобы снова включить ее.

Проверьте подключение к Интернету:

Убедитесь, что iPad имеет стабильное подключение к Интернету, так как приложениям Office может потребоваться доступ к Интернету для проверки подписки и синхронизации файлов.

Переустановка приложений Office:

Если проблема не устранена, попробуйте удалить и переустановить приложения Office на iPad. Чтобы удалить приложение, нажмите и удерживайте значок приложения, пока не появится меню параметров, а затем нажмите «Удалить приложение» > «Удалить приложение». Чтобы переустановить приложения, перейдите в App Store, найдите отдельные приложения Office (Word, Excel, PowerPoint) и нажмите «Получить» или значок облака, чтобы загрузить и установить их. Войдите в свою личную учетную запись Office 365 после переустановки приложений.

Я надеюсь, что эти шаги по устранению неполадок помогут вам решить проблему. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, дайте мне знать.

Всего хорошего сегунфунми

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?