Некорректная фильтрация спама Exchange Online

Анонимные
2023-03-16T04:43:26+00:00

Мы пользуемся Microsoft 365 с облачным Exchange. Примерно с 1-2 марта спам фильтр Exchange Online начал работать некорректно, в спам попадают письма полученные со своего же домена (например от коллеги), а так же письма от проверенных отправителей, которые ранее не попадали в спам. При этом эта фильтрация не действует постоянно, одному сотруднику письмо может прийти во Входящие, второму в спам (письма по отдельности каждому посылаются, а не в рассылку). Так же, внесенные изменения в "Политика защиты входящей почты от спама (по умолчанию)", например изменение разрешенных и заблокированных отправителей и доменов, пропадают через непродолжительное время (1,5-2часа). Сегодня утром я добавил домен в разрешенные отправители, сохранил изменения, проверил, обновил страницу, снова проверил, домен был в указан в политике как разрешенный. Сейчас он пропал.

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для бизнеса | Другое

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 9

Сортировать по: Новейшие
  1. Анонимные
    2023-03-28T22:13:41+00:00

    с форума рекомендация написать в поддержку MS в админке (Поддержка-Создать запрос на обслуживание) ))). Но мне еще ничего вменяемого за 12 дней не ответили.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2023-03-28T14:35:17+00:00

    Добрый день. у нас аналогичная ситуация, можете прислать рекомендации по устранению данной проблемы?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2023-03-17T08:24:12+00:00

    Не только, но и еще те письма, которые ходят внутри вашей организации тоже могут быть отправлены в спам.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2023-03-17T07:46:37+00:00

    Если мой домен находится в черном списке каком-либо, то проблема будет с доставкой моих писем получателям, которые осуществляют проверку по спам листу, в который попал мой домен.

    По вашему ответу в личку действия провел, спасибо.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2023-03-17T07:38:40+00:00

    Причиной этой неполадки может являтся, например, превышение колличества отправленных писем. После проверки вашего домена daltm.ru на ресурсе https://mxtoolbox.com/ , я установил, что он занесен в один из черхых списков. Обратитесь еще раз к информации из сообщения, которое я вам отправил ранее, чтобы получить более подробную информацию о том, что нужно делать дальше.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев