Темная тема в мобильном приложении

Question

Темная тема в мобильном приложении

Анонимные

До недавнего времени к работе приложения вопросов не было. Но где-то с две недели назад не только Word, но и другие предложения из офисного пакета принудительно поменяли тему на "Тёмную". При том, что в приложении стоит "Светлая". Всё бы ничего, только вот большинство документов читать стало невозможно: буквы сливаются с листом и только под лупой можно с горем пополам прочесть текст. Как можно сделать всё как было?

Телефон Xiaomi Redmi Note 10T 5G. Пробовал менять тему через Главная/Я/Параметры/Настройки дисплея/Тема. Также удалял и скачивал снова приложение.

Единственное решение которое смог найти: поделиться документом в PDF и отправлять самому себе в телеграмм, однако не очень то удобно, с учётом что всё до момента работало.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 4

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Мику Пенас

Благодарим вас за публикацию на форуме сообщества Майкрософт. Надеюсь, у вас все хорошо.

Судя по вашему описанию, похоже, что у вас возникла проблема с приложением Office на мобильном устройстве, которое находится в темной теме. Давайте работать вместе, чтобы найти лучшее решение этой проблемы.

Я проверил, та ли проблема, но мое приложение Office на моем мобильном устройстве нормально работает с темами. Я могу изменить на светлый или темный.

Для дальнейшей изоляции предлагаю обновить приложение на телефоне. Вы также можете проверить на других мобильных устройствах, имеет ли он такое же поведение.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Искренне

ReynaldoB

Модератор форума сообщества Майкрософт

Answer 2

Анонимные

Проблема сохраняется и на последней версии приложения. Проблема появилась будто бы после обновления, ведь всё до определенного момента было всё отлично.

Комментариев: 0

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Мику Пенас

Я вижу, если это так, я предлагаю вам выполнить эти шаги по устранению неполадок.

Попробуйте очистить данные и кеш в приложении. Для этого выполните следующие действия.

Зайдите в настройки телефона
Затем найдите «Приложения и разрешения»
Выберите Диспетчер приложений
Найдите приложение Word, затем Хранилище.
Нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш».

Если проблема возникает со всеми приложениями Office, просто следуйте и повторите процесс.

Пожалуйста, дайте мне знать для любых обновлений.

Искренне

ReynaldoB

Модератор форума сообщества Майкрософт

Answer 4

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет!

Мы не получали от вас ответа в течение 72 часов, поэтому предполагаем, что ваша проблема уже решена. Мы не будем следить за развитием этой темы, поэтому, если вам нужна дополнительная помощь, создайте новую тему, чтобы обсудить эти проблемы, нажав на эту ссылку: Создать новый вопрос или начать обсуждение (microsoft.com)

Спасибо за понимание.

Искренне

ReynaldoB

Модератор форума сообщества Майкрософт