Невозможность установки microsoft 365 для предприятий

Судя по 2016 в ошибке, возможно у Вас остались «куски» старого офиса в реестре или ещё где.

Для начала попробуйте программу очистки офисной установки:

https://support.microsoft.com/en-us/office/uninstall-office-automatically-9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05

Если проблема не уйдёт, возможно Вам понадобится помощь поддержки. На сайте администрирования (admin.Microsoft.com) в левом меню выберите «поддержка», и откройте обращение.

Чтобы проще объяснить что не так, можете записать проблему через PSR:

https://support.microsoft.com/en-us/windows/record-steps-to-reproduce-a-problem-46582a9b-620f-2e36-00c9-04e25d784e47

Это, вероятно, уменьшит количество вопросов от агента поддержки.

Кусков у меня никаких нет. Тут проблема в том, что Майкрософт мало того, что ушел с рынка России, они решили что мы не должны пользоваться продуктами, которые легально купили у них и поэтому временно запретили скачивание.

Это печально, если так. Вам поддержка дала такой ответ? У меня пока работает, возможно не дошла ещё очередь.

Я дал совет исходя из своего прошлого опыта с попыткой инсталлера подсунуть мне 2016.

Добрый день. Благодарю вас, что обратились к нам на форум.

Уточните, пожалуйста, домен учетной записи по которой Вы пытаетесь установить офисный пакет (в целях вашей же безопасности, укажите только то, что после знака @, вот так: @кприме.ру) Заранее благодарю за эту информацию. Она будет необходима для дальнейшего плана действий. С уважением, Антон.

Добрый день.

Так и не получил от вас необходимую информацию для дальнейшего плана действий. Вам еще нужна какая ни будь помощь? Если у вас получилось решить эту проблему самостоятельно, то расскажите нашим пользователям с аналогичной проблемой, если не сложно, как Вы это сделали.

С уважением, Антон.