Невозможность установки microsoft 365 для предприятий

Анонимные
2022-05-28T23:42:26+00:00

Столкнулся с проблемой установки office 365, ошибка "Подождите, не торопитесь устанавливать Office 2016..."

Автономного пакета установки скачать не предлагает. Как получить образ для установки?

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для бизнеса | Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 5

Сортировать по: Новейшие
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2022-06-01T07:52:08+00:00

    Добрый день.

    Так и не получил от вас необходимую информацию для дальнейшего плана действий. Вам еще нужна какая ни будь помощь? Если у вас получилось решить эту проблему самостоятельно, то расскажите нашим пользователям с аналогичной проблемой, если не сложно, как Вы это сделали.

    С уважением, Антон.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2022-05-30T09:57:32+00:00

    Добрый день. Благодарю вас, что обратились к нам на форум.

    Уточните, пожалуйста, домен учетной записи по которой Вы пытаетесь установить офисный пакет (в целях вашей же безопасности, укажите только то, что после знака @, вот так: @кприме.ру) Заранее благодарю за эту информацию. Она будет необходима для дальнейшего плана действий. С уважением, Антон.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2022-05-30T02:38:08+00:00

    Это печально, если так. Вам поддержка дала такой ответ? У меня пока работает, возможно не дошла ещё очередь.

    Я дал совет исходя из своего прошлого опыта с попыткой инсталлера подсунуть мне 2016.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2022-05-29T10:04:14+00:00

    Кусков у меня никаких нет. Тут проблема в том, что Майкрософт мало того, что ушел с рынка России, они решили что мы не должны пользоваться продуктами, которые легально купили у них и поэтому временно запретили скачивание.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2022-05-29T09:30:27+00:00

    Судя по 2016 в ошибке, возможно у Вас остались «куски» старого офиса в реестре или ещё где.

    Для начала попробуйте программу очистки офисной установки:

    https://support.microsoft.com/en-us/office/uninstall-office-automatically-9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05

    Если проблема не уйдёт, возможно Вам понадобится помощь поддержки. На сайте администрирования (admin.Microsoft.com) в левом меню выберите «поддержка», и откройте обращение.

    Чтобы проще объяснить что не так, можете записать проблему через PSR:

    https://support.microsoft.com/en-us/windows/record-steps-to-reproduce-a-problem-46582a9b-620f-2e36-00c9-04e25d784e47

    Это, вероятно, уменьшит количество вопросов от агента поддержки.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0