Несанкционированные попытки сброса пароля

Привет Анастасия Ж,

Меня зовут Гунасекар, и я буду рад помочь вам с вашим вопросом, я такой же потребитель Microsoft, как и вы.

Насколько мне известно, проверочный код Microsoft представляет собой 6-значный или 8-значный номер. Вы упомянули, что получили 7-значный номерной код, могу ли я знать, используете ли вы двухфакторную верификацию для своей работы или личного кабинета?

Похоже, кто-то пытается получить доступ к вашей учетной записи Майкрософт. В этом случае я предлагаю вам защитить свою учетную запись Майкрософт надежным паролем, а также проверить наличие каких-либо необычных действий в вашей учетной записи Майкрософт.

На странице Последние действия отображается, когда и где вы использовали свою учетную запись Майкрософт в течение последних 30 дней. Вы можете развернуть любое действие в списке, чтобы просмотреть сведения о местоположении и узнать, как был получен доступ к учетной записи с помощью веб-браузера, телефона или другого метода.

1. Проверьте наличие необычных действий в учетной записи Майкрософт:-

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/check-the-recent-sign-in-activity-for-your-microsoft-account-5b3cfb8e-70b3-2bd6-9a56-a50177863357

Если вы видите что-то странное, нажмите Это был не я и сообщите об этом в Microsoft.

2. Сбросьте пароль или защитите свою учетную запись Майкрософт:

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/how-to-help-keep-your-microsoft-account-safe-and-secure-628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

Если вы столкнулись с какой-либо ошибкой при выполнении этого действия, пожалуйста, предоставьте скриншот этой ошибки, и мы проведем дальнейшее расследование. Спасибо за сотрудничество.

Надеюсь, эта информация поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

Всего хорошего Гунасекар Н

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?