Установка (после активации) офиса для дома и учебы 2021 на виндовс 10

Анонимные
2022-05-03T08:31:46+00:00

Доброго дня! Помогите пжл: после того как активировал офис 2021 через сайти и личный кабинет, при установке выдает надпись: "Подождите не торопитесь устанавливать офисе 2016, к сожалению мы не можем продолжить так как не удалось скачать нужный файл..." Интернет есть. Ранее купил в 2019 году и 1 год действовал офис с годовой подпиской. После этого пользовался бесплатными приложениями офис. В данный момент 01 мая приобрел приложение офис для дома и учебы бессрочный. Но вот проблема, не могу установить. Помогите

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для дома | Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 47

Сортировать по: Самые старые
  1. Анонимные
    2022-05-07T08:26:19+00:00

    Вы какую утилиту имеете ввиду? Вопрос изначально был в том, что при попытке установить офис, загруженная программа установки офиса отказывалась устанавливать офис на компьютер и давала ошибку. Почитайте самый первый пост. Установочная программа весит порядка 18мб, сам офис ~4гб, соответственно установочный файл скачивал файлы для офиса с сайта майкрософт, так вот с мая он это делать перестал, может из-за санкций, не знаю. Но факт остаётся фактом, установки офиса не происходит, хотя раньше всё работало. И люди с лицензионными ключами не могут установить офис из-за не рабочего установочного файла. Кстати в этом установочном файле уже зашит ваш лицензионный ключик для последующей активации, тк я пробовал скачанный до мая установщик-он как раз офис поставил, а скачанный заново установщик этого не делает. Санкции? Скорее всего... хотя майкрософт молчит. Кстати люди звонили в майкрософт-говорят ничем помочь не могут из-за санкций.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 6.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2022-05-07T09:48:56+00:00

    Я так понимаю, что теперь надо пробовать сдать офис обратно в ситилинк. Вчера только купил и заодно спросил. Получится у меня установить в данной ситуации?

    Ситилинк: - Да, конечно!

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2022-05-07T10:17:01+00:00

    Если вы купили диск то всё установится. Вопрос лишь у тех, кто покупает ключ для активации, без дистрибьютива. Или диск не читается, утерян, сломан итд. А вообще майки сейчас прикрыли продажу своей продукции в России, в ситилинке может остатки распродают... И тех.поддержки теперь тоже нет в России. И я не знаю пройдёт ли у вас активация офиса онлайн в связи с санкциями. Очень интересно узнать этот вопрос...

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2022-05-07T15:51:36+00:00

    В этом и дело, что я купил ключ, активация прошла, а установить не могу. Буду искать где-нибудь скачать дистрибьютив

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2022-05-07T15:53:51+00:00

    Причем в личном кабинете ссылку на скачивание дает, а дальше-Подождите не торопитесь устанавливать офисе 2016, к сожалению мы не можем продолжить так как не удалось скачать нужный файл..."

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0 Без комментариев