Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Доброго дня! Помогите пжл: после того как активировал офис 2021 через сайти и личный кабинет, при установке выдает надпись: "Подождите не торопитесь устанавливать офисе 2016, к сожалению мы не можем продолжить так как не удалось скачать нужный файл..." Интернет есть. Ранее купил в 2019 году и 1 год действовал офис с годовой подпиской. После этого пользовался бесплатными приложениями офис. В данный момент 01 мая приобрел приложение офис для дома и учебы бессрочный. Но вот проблема, не могу установить. Помогите
Процессы в Microsoft 365 для настройки приложений Office, использования ключей продуктов и активации лицензий.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Добрый день.
Попробуйте переустановить офис. Важно. Удаление надо сделать именно по этой инструкции.
Вообще не установлен ни какой office и не устанавливался раньше, но та же ошибка при установке office 2019. 3 мая, не устанавливается, может из-за санкций?
У меня такая же проблема. 02 мая купила офис 2021 для дома в dns.
Напишите, как у Вас вопрос решился?
С уважением
Люда
<Личные данные удалены модератором>
Добрый день!
Точно такая же проблема. Купил новый компьютер, никакого офиса изначально не было и новый установить не могу.
Нашел выход, скачав автономный установщик:
Правда потом просит ключ активации. Решение (если активация на аккаунте microsoft), например, в word:
Файл -> Учетная запись -> Выйти из аккаунта microsoft -> Снова войти в аккаунт microsoft -> Нажать активировать (вроде будет справа, где сведения о продукте) и автоматически подгрузится лицензия
А можно зайти в "Программы и компоненты" и там правой мышкой удалить?