Установка (после активации) офиса для дома и учебы 2021 на виндовс 10

Анонимные
2022-05-03T08:31:46+00:00

Доброго дня! Помогите пжл: после того как активировал офис 2021 через сайти и личный кабинет, при установке выдает надпись: "Подождите не торопитесь устанавливать офисе 2016, к сожалению мы не можем продолжить так как не удалось скачать нужный файл..." Интернет есть. Ранее купил в 2019 году и 1 год действовал офис с годовой подпиской. После этого пользовался бесплатными приложениями офис. В данный момент 01 мая приобрел приложение офис для дома и учебы бессрочный. Но вот проблема, не могу установить. Помогите

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для дома | Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 47

Сортировать по: Новейшие
  1. Анонимные
    2022-05-07T17:25:12+00:00

    Я как раз столкнулся сегодня утром с такой проблемой - у меня Office 365 для предприятий бессрочная лицензия. Я переустановил винду на ноутбуке и мне необходимо было установить Office. Раньше все ставилось на все компы а теперь вылезла эта надпись. В моем случае нельзя было скачать автономный установщик - там просто не было такого выбора - только 32 или 64 бита. Проблему смог решить только установкой официальной утилиты которую можно скачать по прямой ссылке https://aka.ms/diag_officeuninstall - В предыдущем комментарии я скидывал ссылку на инструкцию по ее использованию в которой есть и эта ссылка на скачивание. Как я и писал - эта утилита почистит мусор оставленный после удаления Office и сами продукты Office удалит, если они установлены, а после перезагрузки компьютера запустится снова и предложит установить Office. В Windows многое предустановлено изначально, в том числе и Office, из-за этого проблема и возникает как я понял. Именно для ее решения майки и сделали эту утилиту.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2022-05-07T16:40:01+00:00

    Где можно скачать дистрибьютивы я писал выше. Только видимо уже стёрли моё сообщение мелкие. Санкции однако))

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2022-05-07T15:53:51+00:00

    Причем в личном кабинете ссылку на скачивание дает, а дальше-Подождите не торопитесь устанавливать офисе 2016, к сожалению мы не можем продолжить так как не удалось скачать нужный файл..."

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2022-05-07T15:51:36+00:00

    В этом и дело, что я купил ключ, активация прошла, а установить не могу. Буду искать где-нибудь скачать дистрибьютив

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2022-05-07T10:17:01+00:00

    Если вы купили диск то всё установится. Вопрос лишь у тех, кто покупает ключ для активации, без дистрибьютива. Или диск не читается, утерян, сломан итд. А вообще майки сейчас прикрыли продажу своей продукции в России, в ситилинке может остатки распродают... И тех.поддержки теперь тоже нет в России. И я не знаю пройдёт ли у вас активация офиса онлайн в связи с санкциями. Очень интересно узнать этот вопрос...

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев