Установка (после активации) офиса для дома и учебы 2021 на виндовс 10

Анонимные
2022-05-03T08:31:46+00:00

Доброго дня! Помогите пжл: после того как активировал офис 2021 через сайти и личный кабинет, при установке выдает надпись: "Подождите не торопитесь устанавливать офисе 2016, к сожалению мы не можем продолжить так как не удалось скачать нужный файл..." Интернет есть. Ранее купил в 2019 году и 1 год действовал офис с годовой подпиской. После этого пользовался бесплатными приложениями офис. В данный момент 01 мая приобрел приложение офис для дома и учебы бессрочный. Но вот проблема, не могу установить. Помогите

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для дома | Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 47

Сортировать по: Новейшие
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2022-05-15T21:04:35+00:00

    Вы уже активировали ключ в личном кабинете? Проверьте еще, в тот ли аккаунт вы входите в программе. Думаю VPN должен помочь. Но автономный установщик не должен ругаться даже без VPN - просто можно выключить интернет совсем - на то он и автономный, что работает без подключения к сети.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2022-05-15T20:57:38+00:00

    Вы правильно сказали про vpn и автозагрузчик. По другому никак не получится. Я даже ради экспиремента сносил винду и пробовал офис ставить начисто-не получилось! Выдаёт опять сообщение "не торопитесь....".

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2022-05-15T20:48:15+00:00

    Пробую ещё раз с автономным установщиком через vpn...

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2022-05-15T20:45:12+00:00

    "Office>У меня установлен Office но возникли проблемы с его удалением" и удалите все версии - этот вариант пробовал, не помогло.

    "Office>У меня есть подписка на Office но возникли проблемы с установкой"- начинается авторизация и выясняется, что подписки у меня нет, установка прекращается (при этом пишет, что Office 2016 установить не удалось, но в комментариях видно, что из-за отсутствия подписки).

    автономный загрузчик в личном кабинете-скачивал его, результат такой же.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2022-05-15T20:36:09+00:00

    Здравствуйте, как я вижу сейчас эта программа обновилась и работает иначе - попробуйте сначала выбрать пункт "Office>У меня установлен Office но возникли проблемы с его удалением" и удалите все версии. После этого перезапустите компьютер и установите Office c помощью утилиты или вручную. Если все равно возникают проблемы с установкой, то попробуйте выбрать пункт "Office>У меня есть подписка на Office но возникли проблемы с установкой" - ВНИМАНИЕ! - Я не являюсь сотрудником Microsoft, поэтому не могу сказать точно, будет ли работать этот пункт без VPN - по возможности лучше его включить - если все пройдет удачно, то программа напишет об этом. После последней процедуры нужно перезапустить компьютер. Если это вам не помогло - попробуйте способы о которых писали выше - лучший вариант, если вам будет доступен автономный загрузчик в личном кабинете, но его еще нужно найти в лабиринте интерфейса от Microsoft. Если все получится, напишите потом сюда какой способ вам помог, пожалуйста.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0