Установка (после активации) офиса для дома и учебы 2021 на виндовс 10

Анонимные
2022-05-03T08:31:46+00:00

Доброго дня! Помогите пжл: после того как активировал офис 2021 через сайти и личный кабинет, при установке выдает надпись: "Подождите не торопитесь устанавливать офисе 2016, к сожалению мы не можем продолжить так как не удалось скачать нужный файл..." Интернет есть. Ранее купил в 2019 году и 1 год действовал офис с годовой подпиской. После этого пользовался бесплатными приложениями офис. В данный момент 01 мая приобрел приложение офис для дома и учебы бессрочный. Но вот проблема, не могу установить. Помогите

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для дома | Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 47

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2022-05-03T16:31:37+00:00

    Добрый день!

    Точно такая же проблема. Купил новый компьютер, никакого офиса изначально не было и новый установить не могу.

    Нашел выход, скачав автономный установщик:

    Правда потом просит ключ активации. Решение (если активация на аккаунте microsoft), например, в word:
    Файл -> Учетная запись -> Выйти из аккаунта microsoft -> Снова войти в аккаунт microsoft -> Нажать активировать (вроде будет справа, где сведения о продукте) и автоматически подгрузится лицензия

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 10+.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2022-05-04T19:42:58+00:00

    Просто в учетную запись зайдите, там все есть... Или интернет в помощь. Как скачать автономный установщик

    Изображение

    ИзображениеИзображение

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 10+.
    Комментариев: 0
  3. Deleted

    Этот ответ был удален из-за нарушения правил поведения. Ответ был отправлен вручную или идентифицирован с помощью автоматического обнаружения до выполнения действия. Дополнительные сведения см. в разделе правила поведения.

    Комментарии отключены. Подробнее

  4. Анонимные
    2022-05-13T21:50:25+00:00

    по крайней мере человек хотел помочь людям установить уже купленный продукт!? Может вам бы следовало вместо того чтобы раздавать баны, помочь людям в сложившейся ситуации! почему тогда так называемые официальные дистрибьюторы продолжают продавать заведомо нерабочий продукт? не кажется ли вам, что это уже похоже на мошенничество?

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 9.
    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2022-05-07T06:40:59+00:00

    Здравствуйте, если есть проблема с купленным продуктом, то почти всегда есть официальное решение. Не нужно рекомендовать людям пиратские ключи. Вместо этого можно было установить утилиту Microsoft https://support.microsoft.com/en-us/office/video-uninstall-office-dc998d82-350e-432b-a09f-a5225d10b90d она удаляет версии Office и остаточные файлы от них с вашего компьютера (даже если их никогда никто не устанавливал). Там необходимо выбрать "удалить все версии Microsoft Office" и после завершения удаления и перезагрузки компьютера, утилита сама предложит установить Office - в моем случае это полностью решило проблему, при том что другие описанные здесь методы не помогли.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 8.
    Комментариев: 0