Невозможность редактировать файл Word и войти в свою учетную запись

Анонимные
2022-10-19T08:55:37+00:00

Здравствуйте!

При открытии файла появляется окно, которое пишет: "Ваша учетная запись ... не позволяет редактировать документы на mac os" --> при этом, при попытки войти в учетную запись Word выдает ошибку: "Прошла неизвестная ошибка. Код ошибки: 0х0"

Подскажите, пожалуйста, как это убрать и вернуться к нормальному пользованию?

Microsoft 365 и Office | Word | Для образовательных учреждений | MacOS

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 3

Сортировать по: Самые старые
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2022-10-20T07:39:20+00:00

    Добрый день, Мария.

    Вам нужно обратиться к глобальному администратору вашей учебной лицензии Office. Администратор знает, что нужно делать.

    В качестве обходного варианта, пользуйтесь онлайн версией офиса: www.office.com. Пройдите по ссылке в приватном режиме браузера, используйте ту же самую учетную запись. Если и в этом случае зайти не получится, то обращение к глобальному администратору точно неизбежно.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2022-10-20T15:12:23+00:00

    Подскажите, пожалуйста, как обратиться к глобальному администратору?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2022-10-21T11:10:20+00:00

    Скорее всего это кто-то из учебного отдела или из отдела системного администратора.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0