добавление лицензии MS 365 в общий тенант организации

Question

добавление лицензии MS 365 в общий тенант организации

Анонимные

Мы купили 5 лицензий MS 365 BS, есть сложности по добавлению лицензии в общий тенант организации.

Электронная лицензия на 1 год Microsoft 365 Bus Std Retail All Lng SubPKL 1YR Onln CEE Only DwnLd NR

Перешли по адресу office.com/setupkey, ввели ключ, вошли в почту нового сотрудника и после выдало сообщение,

что необходимо создать другую учетную запись или выполнить покупку от имени этой учетной записи через администраторов.

Как это сделать?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 2

Answer 1

Здравствуйте.

Пользователи подписок, приобретенных на сайте Microsoft, в корпоративном канале или в розничном канале получают поддержку непосредственно от Microsoft. Пользователи подписок, приобретенных в канале CSP, получают поддержку от продавца подписок CSP. Собственно, именно для этого компания Microsoft и придумала канал CSP.

Судя по названию, вы купили подписку в розничном канале. Для того, чтобы получить поддержку в том месте, где вы должны ее получать, нажмите знак "?" в правом верхнем углу в своем тенанте (на странице admin.microsoft.com) и задайте вопрос устно или письменно. Если качество ответа важнее скорости, задавайте вопрос письменно.

Answer 2

Добрый день, Артур. Благодарю вас, что обратились к нам на форум.

Вы приобрели эти лицензии через официальных партнеров Microsoft. Вам лучше всего обратиться к ним потому, что все проблемы, связанные с продлением и оплатой приобретенных у них продуктов нужно решать с ними. Не исключяю того, что эти лицензии должен назначить вам именно представитель партнерской организации, у которой вы купили лицензии. С уважением,Антон.