Как войти в личную учетную запись MS Office после использования корпоративной?

Анонимные
2022-10-25T07:47:49+00:00

Раньше пользовалась корпоративным аккаунтом MS Office и все отлично работало. Хотела перейти на личный аккаунт, но во время входа единственным параметром является "вход в организацию". Мой личный Office активирован и до использования корпоративной учетной записи работал без нареканий. Подскажите, как исправить это недоразумение?
Полностью сносила и устанавливала Office трижды, удаляла сохраненные на Mac ключи - ничего не помогает

Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Другое | MacOS

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2022-10-25T08:23:28+00:00

    Здравствуйте Дарья Ю,

    Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

    Я такой же пользователь Microsoft 365, как и вы, надеюсь, у вас все хорошо?

    Чтобы наилучшим образом решить эту проблему, я рекомендую вам полностью удалить приложения Office с вашего устройства (Mac) и переустановить из вашей учетной записи Майкрософт с подпиской Personal.

    Шаг 1. Удаление приложений Office для Mac

    1. Откройте Finder > приложения. 2.Command ⌘ + щелкните, чтобы выбрать все приложения Office для Mac.
    2. Ctrl + щелкните выбранное приложение и нажмите Переместить в корзину.

    Шаг 2: Удаление файлов из папки пользовательской библиотеки

    1. В Finder нажмите ⌘+Shift+g.
    2. В открывшемся окне введите ~/Library и нажмите кнопку Перейти.
    3. Откройте папку Контейнеры и ctrl + щелкните каждую из этих папок и Переместить в Корзину. Обратите внимание, что некоторые из этих папок могут отсутствовать.

    Com.microsoft.errorreporting com.microsoft.Excel com.microsoft.netlib.shipassertprocess com.microsoft.Office365ServiceV2 com.microsoft.Outlook com.microsoft.Powerpoint com.microsoft.RMS-XPCService com.microsoft.Word com.microsoft.onenote.mac

    1. Нажмите стрелку назад, чтобы вернуться в папку «Библиотека» и открыть «Групповые контейнеры». Удерживая нажатой клавишу CTRL, щелкните каждую из этих папок, если таковая имеется, и переместите в корзину.

    UBF8T346G9.ms УБФ8Т346Г9. Офис УБФ8Т346Г9. ОфисОсфВебХост

    Шаг 3: Удаление из Dock и перезагрузка

    1. Если вы поместите какое-либо из приложений Office в Dock, перейдите к каждому из них и CTRL + нажмите > Параметры > Удалить из Dock.
    2. Перезагрузите компьютер Mac, чтобы завершить удаление.

    Шаг 4: Переустановите учетную запись Майкрософт с активной личной подпиской.

    Дополнительные рекомендации по удалению Office на mac: https://support.microsoft.com/help/eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

    Дополнительные рекомендации по установке Office на Mac: https://support.microsoft.com/help/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

    Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь.

    Верните сообществу, помогите следующему человеку, у которого возникла эта проблема, указав, решил ли этот ответ вашу проблему. Нажмите Да или Нет ниже.

    С уважением

    Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0