Из информации, которую я вам предоставил ранее видно, что эти клавиатуры в основном предназначены для Windows, а на МАС могут быть проблемы. Мы проверили свами на компьютере с Windows и оказалось, что неполадок нет. Из этого можно сделать вывод, что проблема только на компьютерах с MAC.
Можно сделать еще два теста - подключите, если есть возможность, к МАС обычную клавиатуру (не Apple) и клавиатуру Apple. Проверьте по очереди работоспособность в Excel. Результаты теста должны будут показать следующее:
1.Если проблем ни с той и ни с другой клавиатурой не будет, значит не работает только Microsoft Bluetooth Keyboard и устранять неполадку придется в системе MAC OS потому, что Excel работает. Вероятная причина неполадки - нет нужных драйверов Bluetooth.
2.Если же с обычной клавиатурой будут проблемы в Excel, а с клавиатурой Apple нет, значит, что проблема опять же в MAC OS потому, что нет необходимых драйверов или просто несовместимость устройств.