При подключении к конференции через Skype для бизнеса Web App, пишет Идет загрузка

Анонимные
2022-10-21T05:48:55+00:00

Добрый день, может тут кто подскажет, на прошлой неделе столкнулся со следующей ситуацией:

При попытке подключиться к конференции, после появления окна "Skype для бизнеса Web App" есть только надпись "Идет загрузка...", но к конференции не подключается.

Вкратце опишу:

Наша организация является филиалом, поэтому доступ к корпоративному скайпу предоставляется от основной организации, но не у каждого сотрудника имеется учетная запись к Skype для бизнеса 2016, поэтому некоторые сотрудники в том числе работающие дистанционно подключаются к конференции используя Skype Web App.

Сейчас проблема в подключении к конференции фиксируется только в Skype для бизнеса Web App. В самом приложении Skype для бизнеса 2016 таких проблем нет.

Обозначу, что было выявлено:

  1. Отключение Антивирусных средств защиты и Брандмауэра результата не дает.
  2. При использовании провайдера ДомРу и Ростелеком, сотрудники не могут подключиться к конференции, однако если использовать vpn, то к конференции возможно подключиться, но такое решение не подходит! Провайдер ДомРУ и Ростелеком заявляют что у них проблем нет, говорят обратиться в техподдержку скайпа для определения зоны ответственности. Каким образом совсем не представляю, может у кого то есть их номер телефона?).
  3. При использовании интернета от Билайн и МТС и других провайдеров подключение к конференции осуществляется без проблем.

Подскажите люди добрые куда еще копать?

P.S. Запись перенесена в раздел "Другое"

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для бизнеса | Другое

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2022-10-31T06:57:11+00:00

у нас тоже mikrotik. на телефоне тоже все запускалось и запускается. заметил, что после перезагрузки роутера (и даже после перезапуска wan-интерфейса) какое-то время конференции запускались сразу, но потом опять возникала задержка в 1 час. установили на роутер последнюю прошивку (6.49.7), три дня полет нормальный, конференции запускаются сразу на всех устройствах и на всех ОС. наблюдаем.

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 10

Сортировать по: Новейшие
  1. Анонимные
    2022-10-21T09:47:09+00:00

    Спасибо за ответ, но я уже пробовал менять DNS - не помогло...

    По размещению запроса, согласен, но мне на выбор был дан только Skype, самого раздела Skype для бизнеса я не нашел.

    А по ссылке я большую часть справок уже просмотрел, но подходящего ответа нету.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2022-10-21T06:21:43+00:00

    Здравствуйте!

    Попробуйте прописать DNS гугла 8.8.8.8 или 8.8.4.4 . А вообще, здесь обсуждается бесплатная версия Скайпа. У Вас Скайп для бизнеса. Вам лучше будет разместить этот вопрос в более подходящем месте.

    https://support.microsoft.com/ru-ru/skype-for-b...

    Спасибо за понимание.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев