Документ открывается только для чтения на Android

Как решить данную проблему, куда обращаться? Я записал видео и отправил в поддержку майкрософт, они отправили сюда.. Тут проблему не решить. Позвонить в поддержку майкрософт офис тоже нет возможности, в чат поддержки отвечает робот, который явно не одарен разумом. Кто может ответить, почему почти все документы на планшете открываются только для чтения. Я оплатил за подписку, и все остальные продукты майкрософт... как получить поддержку?

Не уверен, что у Вас происходит, что то подобное, но мне неоднократно приходилось сталкиваться с тем, что при закрытии приложений офиса они полностью не выгружались из памяти, блокируя документы с которыми шла работа.

Поскольку, при обращении к документу, он показывает, что уже открыт в Вами, то, возможно, что что то похожее может происходить и в Вашем случае.

Пожалуйста попробуйте открыть этот документ на смартфоне, или ноутбуке и проверить откроется ли он для редактирования, или будет доступен только для чтения.

Я уже неоднакратно пробовал, на смартфоне он открывается, и там есть значек в виде ручки, при нажатии на которой можно редактировать документ. На ноутбуке с виндовс вообще нет никаких намеков на проблемы, все редактируется. Более того, я установил сторонние приложения для редакции .DOCX документов и они тоже редактируются. Но на планшете открываются, только для чтения. 

Сегодня я попробовал создать документ опять на планшете и повторно он был открыт с возможностью редактирования. Но после открытия созданного документа, на ноутбуке, документ с планшета стал доступен только для чтения. Может ли быть такое, что формат .DOCX  на мобильной версии и на версии виндовс отличается и именно это является препядстсвием?

Хотя тогда это не объяснит то, что после создания документа на планшете и переустановки приложения офис на планшете документ становится доступным только для чтения. 

Может есть папка с файлом .ini или что то в этом роде, где просто есть какая то ошибка возникающая именно из-за модели планшета.

Формат .DOCX стандартный. Он одинаков на всех устройствах и не имеет каких либо отдельных мобильных и Windows версий.

Похоже, что проблема связанна именно с устройством. Потому, что на других устройствах она вообще не проявляется.

Нет не в устройстве дело, сейчас взял смартфон супруги и решил зайти на OneDrive на ее смартфоне. И документ на ее смартфоне то же открывается, только для чтения. Все же подозреваю, что это формат документа...