Документ открывается только для чтения на Android

Анонимные
2021-02-07T21:43:47+00:00

Документ сохранен на OneDrive, при открытии документа на ноутбуке (Windows 10) его можно редактировать, при открытии документа на смартфоне (Samsung Galaxy s9+) документ так же возможно редактировать, но при открытии этого же документа на планшете (Samsung galaxy tab 7+) пишет что документ только для чтения. Устанавливал Word и Office, совместно и по отдельности - результата нет, документ только для чтения. Подписка оформлена. Документ можно пересохранить и тогда он будет доступен для редактирования, но при закрытии документа, при повторном открытии он снова доступен только для чтения. Как редактировать документ с планшета ?

Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | Windows
Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | Windows

Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 52

Сортировать по: Новейшие
  1. Анонимные
    2021-02-13T12:13:00+00:00

    Не уверен, что у Вас происходит, что то подобное, но мне неоднократно приходилось сталкиваться с тем, что при закрытии приложений офиса они полностью не выгружались из памяти, блокируя документы с которыми шла работа.

    Поскольку, при обращении к документу, он показывает, что уже открыт в Вами, то, возможно, что что то похожее может происходить и в Вашем случае.

    Пожалуйста попробуйте открыть этот документ на смартфоне, или ноутбуке и проверить откроется ли он для редактирования, или будет доступен только для чтения.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2021-02-13T08:24:50+00:00

    Как решить данную проблему, куда обращаться? Я записал видео и отправил в поддержку майкрософт, они отправили сюда.. Тут проблему не решить. Позвонить в поддержку майкрософт офис тоже нет возможности, в чат поддержки отвечает робот, который явно не одарен разумом. Кто может ответить, почему почти все документы на планшете открываются только для чтения. Я оплатил за подписку, и все остальные продукты майкрософт... как получить поддержку?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2021-02-12T15:26:14+00:00

    Ну, то, что документ попросил обновиться, в принципе нормально, хотя, по хорошему, обновление должно было произойти в фоне, без необходимости Вашего участия. А вот открытие только для чтения совершенно непонятно. Поскольку у меня показывает, что документ Вами уже открыт для изменения и я могу работать с этим документом только совместно с Вами.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2021-02-12T15:18:28+00:00

    После вашей редакции, приложение попросило обеновление, но после обновления, документ все равно доступен только для чтения .... 

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2021-02-12T14:51:39+00:00

    Непосредственно в OneDrive документ совершенно спокойно открывается не только для редактирования, но и для одновременной совместной работы в нём.

    Мы с Вами сейчас использовали его одновременно. Мало того, я в процессе работы ещё и учётную запись менял. Но это никак не отразилось на доступности файла для редактирования.

    Вы легко можете в этом убедиться зайдя в этот документ, и прочитав добавленную мной строку.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев