Документ открывается только для чтения на Android

Анонимные
2021-02-07T21:43:47+00:00

Документ сохранен на OneDrive, при открытии документа на ноутбуке (Windows 10) его можно редактировать, при открытии документа на смартфоне (Samsung Galaxy s9+) документ так же возможно редактировать, но при открытии этого же документа на планшете (Samsung galaxy tab 7+) пишет что документ только для чтения. Устанавливал Word и Office, совместно и по отдельности - результата нет, документ только для чтения. Подписка оформлена. Документ можно пересохранить и тогда он будет доступен для редактирования, но при закрытии документа, при повторном открытии он снова доступен только для чтения. Как редактировать документ с планшета ?

Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | Windows
Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | Windows

Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 52

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2021-02-13T15:00:46+00:00

    Нет не в устройстве дело, сейчас взял смартфон супруги и решил зайти на OneDrive на ее смартфоне. И документ на ее смартфоне то же открывается, только для чтения. Все же подозреваю, что это формат документа...

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2021-02-13T14:42:07+00:00

    Формат .DOCX стандартный. Он одинаков на всех устройствах и не имеет каких либо отдельных мобильных и Windows версий.

    Похоже, что проблема связанна именно с устройством. Потому, что на других устройствах она вообще не проявляется.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2021-02-13T13:55:05+00:00

    Я уже неоднакратно пробовал, на смартфоне он открывается, и там есть значек в виде ручки, при нажатии на которой можно редактировать документ. На ноутбуке с виндовс вообще нет никаких намеков на проблемы, все редактируется. Более того, я установил сторонние приложения для редакции .DOCX документов и они тоже редактируются. Но на планшете открываются, только для чтения. 

    Сегодня я попробовал создать документ опять на планшете и повторно он был открыт с возможностью редактирования. Но после открытия созданного документа, на ноутбуке, документ с планшета стал доступен только для чтения. Может ли быть такое, что формат .DOCX  на мобильной версии и на версии виндовс отличается и именно это является препядстсвием?

    Хотя тогда это не объяснит то, что после создания документа на планшете и переустановки приложения офис на планшете документ становится доступным только для чтения. 

    Может есть папка с файлом .ini или что то в этом роде, где просто есть какая то ошибка возникающая именно из-за модели планшета.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2021-02-13T12:13:00+00:00

    Не уверен, что у Вас происходит, что то подобное, но мне неоднократно приходилось сталкиваться с тем, что при закрытии приложений офиса они полностью не выгружались из памяти, блокируя документы с которыми шла работа.

    Поскольку, при обращении к документу, он показывает, что уже открыт в Вами, то, возможно, что что то похожее может происходить и в Вашем случае.

    Пожалуйста попробуйте открыть этот документ на смартфоне, или ноутбуке и проверить откроется ли он для редактирования, или будет доступен только для чтения.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2021-02-13T08:24:50+00:00

    Как решить данную проблему, куда обращаться? Я записал видео и отправил в поддержку майкрософт, они отправили сюда.. Тут проблему не решить. Позвонить в поддержку майкрософт офис тоже нет возможности, в чат поддержки отвечает робот, который явно не одарен разумом. Кто может ответить, почему почти все документы на планшете открываются только для чтения. Я оплатил за подписку, и все остальные продукты майкрософт... как получить поддержку?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев