Приложения Office зависают при открытии файла в режиме защищенного просмотра

Анонимные
2020-11-26T08:02:08+00:00

При открытии файла в режиме защищенного просмотра из папки Загрузки, зависает Word и Excel. Переустановка Office не помогает. Отключение режима защищенного просмотра - не вариант.

Office 365 последняя версия, Windows 10 Professional 20H2, дополнительных антивирусов нет.

Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | Windows
Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | Windows

Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 42

Сортировать по: Самые старые
  1. Анонимные
    2020-12-03T22:59:28+00:00

    Если вы считаете что система безопасности Windows 3.1 и 10 одинаковая, то да вам помощь не нужна.

    Обратитесь в соответствующий раздел нашего специализированного Форума TechNet.

    Ваше предположение от том что я считаю,  никак не следует из того что я написал.

    На форуме TechNet есть описания этой же проблемы, к сожалению с решением в виде отключения защищенного просмотра. 

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/f5372fce-d50a-4243-ac05-2624cd31991a/10531077-108610901082108810991074107210771090?forum=office19ru

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 9.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2020-12-04T06:59:28+00:00

    Дополните:

    -вы домашний пользователь?

    -полное название установленного у вас пакета Office;

    -откройте свойства проблемного файла и проверьте что он разблокирован:

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 10+.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2020-12-04T07:19:40+00:00

    Да, проблема возникла на домашнем компьютере.

    Выпуск Windows 10 Pro

    Версия 20H2

    Дата установки ‎31.‎08.‎2020

    Сборка ОС 19042.630

    Взаимодействие Windows Feature Experience Pack 120.2212.31.0

    Office 365 MSO (16.0.13426.20308) , 64-разрядная версия. Версия 2011 нажми и работай, актуальный канал.

    Предложенное вами решение работает, но файл открывается не в режиме защищенного просмотра, что небезопасно.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2020-12-04T07:36:17+00:00

    Папка где расположены ваши файлы, должна входить в список папок "Надёжные расположения" в Word, Excel и так далее:

    Все загружаемые из интернета или сети файлы, должны предварительно проверяться антивирусной программой и только после проверки попадать в соответствующую надёжную папку.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2020-12-15T12:21:50+00:00

    Случилась такаяже проблемма, внезапно без предупреждения войны, комп рабочий , вчера все работало - сегодня перестало. обновления для винды и офиса были отключены. Накатил все обновления - не помогло , проблема осталась, чистка переустановка и т.д. ничего не решают. Оключать безопасное открытие не хочется, решений в интернете по факту не нашел, может кто поделиться ссылкой буду благодарен.  На зарубежных ресурсах писали, что у некоторых такая проблема была из-за драйверов, а также часто встречается на ноутбуках леново, у меня моноблок. Но пишу я сюда для того, чтобы отметится что такая проблема существует и заметит, что большинство советов в этой теме из разряда "у меня машина заглохла.  ....а ты фары тряпочкой протер?". Прочитав тему как будто с низшим звеном техподдержки из Новгорода пообщался.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 10+.
    Комментариев: 0 Без комментариев