Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
При открытии файла в режиме защищенного просмотра из папки Загрузки, зависает Word и Excel. Переустановка Office не помогает. Отключение режима защищенного просмотра - не вариант.
Office 365 последняя версия, Windows 10 Professional 20H2, дополнительных антивирусов нет.
Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Такой вариант не катит, так как файл могут открывать из outlook, а там нет такой кнопки, да и в принципе это костыли всё. Должно открываться нормальным способом.
В общем присоединяюсь, такая же проблема с office 365 на Windows 10 Pro 1909 (18363.1379)
Так же не открывает файлы в режиме защищенного просмотра. Пришлось отключить, что совсем неверно, но других вариантов пока не вижу.
Как было.
В ноутбуке сдох SSD Intel, поставил Samsung EVO 970 Plus.
Поставил «чистую» систему, обновил до актуальной 20H2.
Авторизовался в Microsoft и из кабинета, из предложенного дистрибутива, поставил Office.
И не смог открыть не одного файла с почты и копии диска.
То есть система с нуля, Office также только что установлен, и проблема проявилась сразу.
Уже столько сообщений и очевидно, что проблема в системе. А именно все пишут, что у них как и у меня 20H2 и office 365. И у меня и в организации такая же проблема! После обновления виндовс. Переустановка системы и офиса - не помогает. Надеюсь, на решение этой проблемы БЕЗ отката системы и БЕЗ отключения режима защищенного просмотра.
Подтверждаю - проблема актуальна и еще как минимум в двух организациях админов которых я знаю, на днях возникла такаяже проблема и решения найдено небыло.
Я решаю проблему нажатием правой кнопки по документу и выбором "Правка", через правку открывается без зависания
На то, что вам помогла полная переустановка я бы не рассчитывал, если даже этот документ теперь открывается, то потом все равно попадется новый документ с такой же проблемой, проходил уже через это. Вот сегодня установил винду на 2 разных компа и везде лицензия, полная чистая установка и абсолютно новые компы и та же самая проблема.
И у меня! Переустановка офиса не помогает.
Нужна переустановка полностью с виндой и там как повезёт, либо заработает либо нет, а если заработает, то при следующем обновлении, например, драйверов, может опять перестать работать.