Microsoft Visio профессиональный 2013 конфликт программы с Microsoft Office Professional Plus 2013

Анонимные

Программы установлены обе на диске С.

Конфликт программ - работа с шаблонами(использование встроенных в программы),Microsoft Office Professional Plus 2013 после установки программы - все шаблоны работают.

Так-же и с Microsoft Visio профессиональный 2013 после установки программы - все шаблоны работают(использование встроенных в программы), но при повторном открытии шаблонов для их сохранения и дальнейшего редактирования в программах Microsoft Office и Microsoft Visio происходит ошибка ("Что-то пошло не так при загрузке шаблона").

Шаблоны перестали открываться совсем.

Как исправить ошибку?

Подскажите пожалуйста.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Анонимные

Да, это нормально:

У 64-битной два файла: Office.ru-ru и Office32.ru-ru

У 32-битной два файла: Office.ru-ru и Office64.ru-ru

Удалите всё, Office штатно, и с применением FixIT, и Visio.

2. После последней перезагрузки, установите в начале Visio.

После перезагрузки, установите пакет Office.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Анонимные

уже выполнил восстановление системы,через Recovery скрытый раздел системы,полное удаление всех данных...теперь буду заново все устанавливать

в первую очередь Office,посмотрю что брандмауэр напишет

Штатный Брандмауэр, у меня не смог выполнить подключение lsass.exe, пришлось его вручную добавить в Правила для Входящих ;) с параметрами TCP, порты 49155-49172 Разрешить.

P.S. И всё же, лучше под руками держать актуальный Образ операционной системы, с настроенными программами... ;)

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 18

Анонимные

2015-06-26T22:11:20+00:00

Отключил все надстройки везде,ошибка так и не исчезла.

Дополните, что у Вас в журнале "Просмотр событий" имеются ли там какие либо ошибки или предупреждения связанные с загрузкой с сайта Майкрософт, или с самими программами.

У меня пока не удаётся воспроизвести ошибку озвученную Вами :(
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2015-06-27T05:59:56+00:00

Подскажите,как выполнить " чистую " установку Microsoft Visio,возможно первая установка была не совсем успешная и теперь каждая новая попытка " встаёт на старые грабли ".

Microsoft Visio пока удалил из-за конфликта с Office до возможного решения проблемы.

Вы подскажите,что именно в журнале проверить, какую ошибку и где в итоге нужно смотреть?

Office в итоге выполнял чистую установку с помощью FixIt,работает после этой установки полностью.

Как только ставлю вновь Visio,ситуация полностью повторяется(все идет по кругу).
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2015-06-27T08:56:47+00:00
Нашел вот эту статью https://support.office.com

Удаление Office 2013
1. Найдите тот из подразделов, который соответствует вашей версии Windows.
  
  32-разрядная версия: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
  
  64-разрядная версия: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Странно.но ФАКТ система 64 и Office 64 а программа записана в реестре как:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

а не как

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

может в этом дело?
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев