Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Уважаемая Костя Смирнов
Благодарим вас за то, что поделились с нами своими опасениями в сообществе Майкрософт.
Мы понимаем, что у вас возникли трудности с восстановлением учетной записи Майкрософт
Я очень хочу сразу же восстановить ваш аккаунт.
Но знайте, что учетная запись Microsoft управляется полностью автоматизированным сервером, и никто не имеет ручного доступа к ней. Вся ваша информация о безопасности в учетной записи управляется, хранится на облачном сервере и управляется автоматизированным сервером.
Могу ли я спросить, не забыли ли вы пароль от своей учетной записи, или ваш метод аутентификации больше не действителен, или и то, и другое?
Форма восстановления учетной записи Майкрософт предназначена для того, чтобы вы могли в последний раз вернуться в свою учетную запись. Эта форма предназначена для помощи пользователям, которые не могут сбросить пароль или получить доступ к своей учетной записи из-за забытого пароля, потерянного телефона или по другим причинам. Форма восстановления позволяет вам доказать, что вы являетесь владельцем своего аккаунта. Обязательно предоставьте точную информацию, которую вы можете.
Мы понимаем, что вы уже пытались отправить форму, но столкнулись с некоторыми трудностями при ответе на заданные вопросы . Догадки – это нормально – неправильные ответы не считаются против вас. Вы можете ответить на как можно больше вопросов и максимально подробно. Когда вы придумываете вопрос, который позволяет вам «добавить еще», заполните как можно больше информации. У вас также есть возможность отправлять форму не менее двух раз в день. Настойчивость и терпение являются ключом к потенциальному возвращению в свой аккаунт.
Вы можете заполнить форму: Восстановить аккаунт (live.com)
Наконец, вы также можете обратиться в онлайн-поддержку для получения информации о других способах.
Выполните следующие действия, чтобы связаться с онлайн-поддержкой Microsoft:
Контакт - Служба поддержки Майкрософт
1. Введите свой вопрос для поиска и нажмите «Войти, чтобы связаться со службой поддержки» внизу страницы.
2. Войдите в другую доступную учетную запись Micorsoft . (только для Личного кабинета)
- В разделе «Продукты и услуги» выберите «Другие продукты».
- В разделе «Категории» выберите «Управление безопасностью учетной записи» и нажмите «Подтвердить».
- Нажмите «Чат с агентом службы поддержки в вашем веб-браузере».
Спасибо за ваше время и понимание.
Всего хорошего
Peter.Y-MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
