Не появляются уведомления о новых сообщениях в приложении Outlook на Iphone

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Его ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные словосочетания.

Здравствуйте, Александр Сергеевич Голдобин,

Спасибо за ответ, и я очень ценю информацию, которую вы мне предоставили.

Я искренне благодарен Вам за терпение, с которым мы рассматриваем этот вопрос. Благодарим вас за выбор Microsoft, и мы ценим вашу поддержку.

Насколько я понимаю, звучит разочаровывающе, что вы не получаете уведомления Outlook на своем новом iPhone 16 Pro, несмотря на то, что уведомления включены. Это распространенная проблема с приложением Outlook на iOS, часто связанная с настройками приложения, конфигурацией iOS или синхронизацией учетной записи. Основываясь на вашем описании и соответствующей информации из подобных случаев, вот практические шаги по устранению неполадок и решению проблемы.

Проверьте настройки уведомлений приложения Outlook:

• Откройте приложение Outlook на iPhone.
• Нажмите на значок своего профиля (вверху слева) или значок меню (три линии) и выберите шестеренку «Настройки » (внизу слева).
• В разделе «Почта » нажмите «Уведомления».
• Убедитесь, что уведомления включены для папок «Вся почта » или «Фокус и другое » (в зависимости от ваших предпочтений).
• Убедитесь, что опции «Звук » и «Вибрация » включены, если вы хотите получать звуковые оповещения.
• Если вы используете Календарь или другие функции, проверьте также эти настройки уведомлений.

Повторно включите разрешение на уведомления для каждого приложения: 

• Откройте «Настройки» на iPhone и перейдите в раздел «Уведомления».
• Выберите любое приложение в параметре «Стиль уведомлений».
• Нажмите на опцию «Разрешить уведомления» и установите ее, когда хотите получать уведомления.
• Вы можете настроить мгновенные уведомления или сводку запланированных уведомлений.

Выключите режим фокусировки: 

• Перейдите в «Настройки» и нажмите на опцию «Фокус», чтобы открыть меню.
• Вы также можете открыть его, нажав и удерживая значок фокусировки на экране блокировки.
• Выберите включенную опцию «Фокус» и выключите ее, нажав на нее.

Выключите режим «Не беспокоить»: 

• Откройте Пункт управления, проведя пальцем по экрану телефона.
• Нажмите на значок режима «Не беспокоить», чтобы мгновенно выключить его.
• Нажмите и удерживайте значок, чтобы войти в настройки режима «Не беспокоить».
• Вы также можете получить к нему доступ через приложение «Настройки».

Тестовые push-уведомления:

• В Outlook перейдите в раздел «Настройки» > «Справка и отзывы» > «Тестирование push-уведомлений». Если такая опция существует, нажмите на нее для проверки. Обратите внимание, что некоторые пользователи сообщали о закрытии приложения без каких-либо действий, что указывает на потенциальную ошибку.


Вы можете обратиться по ссылке на документ:Уведомления Outlook не работают после того, как вы... - Сообщество Apple (Примечание. Эта ссылка относится к содержимому форума Apple Discussion.

Если это не помогло, повторно аутентифицируйте свою учетную запись, обновите приложение и iOS или переустановите Outlook. Сброс всех настроек или тестирование с помощью приложения «Почта» может помочь локализовать проблему. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Microsoft или Apple, так как это может быть ошибка, связанная с приложением Outlook или iOS 18 на iPhone 16 Pro.

Дайте мне знать, если вам нужны подробные инструкции по какому-либо шагу или если проблема не исчезнет после того, как вы попробуете!

Мы с нетерпением ждем вашего ответа. Мы продолжим помогать вам, если у вас возникнут какие-либо другие вопросы или на основе предоставленной вами информации. Я искренне ценю ваше терпение и сотрудничество.

Если мой ответ полезен, пожалуйста, отметьте его как ответ «Да», что определенно поможет другим участникам сообщества, у которых есть похожие запросы, быстрее найти решение своих проблем.  

Спасибо и хорошего дня!!

Всего наилучшего.

Стинг-Нг (Sting-Ng) — специалист по поддержке сообщества Майкрософт.

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Александр Сергеевич Голдобин,

Хорошего дня!

Я ценю ваш отзыв, пожалуйста, отметьте его как ответ , если он отвечает на ваш вопрос, и нажмите «Да», чтобы помочь мне улучшить качество поддержки.  

Для меня очень важно отметить это как ответ. Это помогает мне иметь хорошую мотивацию вперед.

Я ценю ваше терпение по отношению ко мне.    
С нетерпением жду вашего ответа и желаем отличного дня впереди!!   
  
Всего хорошего.  

Стинг-Нг (Sting-Ng) — специалист по поддержке сообщества Майкрософт