Microsoft Outlook 2010 виснет, не отвечает

Question

Microsoft Outlook 2010 виснет, не отвечает

Анонимные

При работе Microsoft Outlook 2010 виснет, не отвечает

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Илья2,

Большое спасибо за обращение к сообществу Microsoft. Я приношу свои извинения за опыт, который вы получили с Outlook. Пожалуйста, попробуйте следующие предложения для решения:

Убедитесь, что на Windows и Office 2010 установлено последнее обновление.

Запуск Outlook в безопасном режиме

Нажмите Windows + R, введите: outlook.exe /safe
Если Outlook нормально работает в безопасном режиме, проблема, скорее всего, вызвана надстройкой.

Отключение проблемных надстроек

Выберите «Параметры файла >» > «Надстройки».
В нижней части экрана выберите Надстройки COM > Go.
Снимите флажки со всех надстроек и перезапустите Outlook.
Включайте их один за другим, чтобы найти преступника.

Восстановление файлов данных Outlook (PST/OST)

Используйте средство восстановления папки "Входящие" (ScanPST.exe): C:\Program File (x86)\Microsoft Office\Office14\SCANPST.EXE
Запустите его и выберите файл .pst (обычно в разделе Документы\Файлы Outlook).

Уменьшение размера почтового ящика

Архивируйте старые письма или перемещайте их в отдельные PST-файлы.
Используйте инструменты очистки файлов > > очистки почтового ящика.

Отключение аппаратного ускорения графики

Перейдите в раздел Файл > Параметры > Дополнительно.
В разделе Дисплей установите флажок Отключить аппаратное ускорение графики.

Создание нового профиля Outlook

Перейдите в Панель управления > Почта > Показать профили.
Нажмите кнопку Добавить , создайте новый профиль и установите его по умолчанию.

Проверка конфликтов антивируса

Временно отключите антивирус и протестируйте Outlook.
Некоторые антивирусные программы мешают работе Outlook.

Ссылка: Ошибка «Outlook не отвечает» или Outlook зависает - Outlook | Microsoft Learn

Надеюсь, эта информация вам очень поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться ко мне, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

Всего хорошего

Дорис V - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт