Не могу зайти на почту хотя в Microsoft Office 365 заходит

Question

Не могу зайти на почту хотя в Microsoft Office 365 заходит

Анонимные

Добрый день на работе выдали почту для outlock и доступ к office365 и проблема в том что я не могу зайти на почту по такому адресу

https://outlook.office.com/mail/

выдает ошибку

Хотя в офис 365 заходит нормально в чем причина может быть ? Пользуюсь последний версей Google Chrome

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 2

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, JekaSylar,

Просто проверьте, помогли ли предыдущие предложения решить проблему. Дайте нам знать, как идут дела — мы будем очень признательны за ваше обновление! Если вы считаете, что мой ответ полезен для вас, пожалуйста, не забудьте отметить его как ответ.

Это помогает другим членам сообщества, сталкивающимся с аналогичными проблемами. Спасибо за понимание.

Клевер-Л MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, JekaSylar,

Благодарим вас за обращение к сообществу Майкрософт.

Из вашего описания следует, что вашей рабочей учетной записи электронной почты не назначен почтовый ящик или лицензия, поэтому вы не можете войти в Outlook или получить доступ к своей электронной почте. Эта проблема обычно возникает по одной из следующих причин:

Ваша организация еще не подготовила почтовый ящик.
Ваша лицензия Microsoft 365 (например, Exchange Online) была удалена или никогда не назначалась.
Существует проблема синхронизации между системами компании и Microsoft 365.

Что вы можете сделать:

Проверка и переназначение лицензий

Если у вас есть доступ администратора, перейдите в Центр администрирования Microsoft 365.
Отмените назначение, а затем переназначьте лицензию Microsoft 365, включающую Exchange Online, своей учетной записи пользователя.
Дождитесь подготовки почтового ящика; Это может занять до часа и более.

Если почтовый ящик не отображается в течение часа, обратитесь в службу поддержки Microsoft за дополнительной помощью.

Обратитесь к ИТ-администратору и администратору электронной почты вашей организации
Предоставьте им это сообщение об ошибке и попросите их:

Убедитесь, что вашей учетной записи назначена действующая лицензия Microsoft 365 (например, Exchange Online (план 1).
Убедитесь, что почтовый ящик успешно создан в Центре администрирования Microsoft 365.
Убедитесь, что учетная запись пользователя правильно синхронизирована, если вы используете Azure Active Directory (Azure AD) или другие службы каталогов.

Они могут сделать это в Центре администрирования Microsoft 365 или на портале Azure AD.

Я надеялся, что это поможет,

С наилучшими пожеланиями

Клевер-Л – MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт