В настройках учетной записи в Outlook невозможно сохранить каорректно адрес сервера

Анонимные
2025-06-13T12:11:32+00:00

На новом MacBook M4 была установлена старая версия Outlook.

При попытке настроить доступ к почте в Microsoft Exchange столкнулись с проблемой, что в настройках учетной записи не запоминается имя сервера, через который организуется доступ к почте.

  1. При первоначальной настройке программист нашей компании внес в Меню СЕРВИС/Учетные записи/свойства нашей учетной записи в разделе СЕРВЕР неправильное название сервера (с ошибкой в букве) и сохранил эти настройки.
  2. После этого он откорректировал имя сервера и внес правильное.
  3. Почта синхронизировалась и все было хорошо, пока программу не закрыли.
  4. После повторного открытия в настройках сервера опять было неправильное название с ошибкой.
  5. Снова откорректировали название сервера на правильное, почта синхронизировалась, но этого хватило на 2 часа. Затем снова все повторилось.

Были предприняты попытки очистить кеш, переустановить программу, но все время в этом поле появляется неправильное название сервера.

Подскажите, как добиться, чтобы Outlook запомнил новое название сервера и не сбрасывал его каждый раз

Outlook | MacOS | Устаревшее приложение Outlook для Mac | Для бизнеса

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 7

Сортировать по: Новейшие
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2025-06-23T13:28:11+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Привет

    Спасибо за оперативный ответ, поскольку вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой после выполнения предоставленных шагов по устранению неполадок, я предлагаю обратиться в нашу службу поддержки в реальном времени для получения дополнительной помощи.

    https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

    После того, как вы открыли ссылку, выполните следующие действия:

    (1) Кратко опишите проблему и нажмите кнопку «Получить помощь».

    (2) Нажмите «Связаться со службой поддержки» в нижней части появившегося результата.

    (3) После определения проблемного продукта нажмите OK и

    (4) Подождите, пока один из наших представителей службы поддержки поможет вам.

    Всего хорошего

    JK

    Сообщество Майкрософт

    Посредник

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2025-06-23T07:58:03+00:00

    Добрый день. К сожалению ни один из предложенных методов не помог. Что делать - не знаю. Каждый раз по 2-3 раза на день приходится изменять вручную адрес сервера в учетной записи с неправильного на правильный. Найти, где спрятался и хранится неправильный адрес сервера, я не могу

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2025-06-20T16:44:41+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Привет

    Это мой второй ответ на вашу проблему. Мы хотели бы знать, продолжается ли проблема, которую вы нам подняли. Если да, пожалуйста, ответьте в теме, чтобы мы могли продолжить устранение вашей проблемы.

    Спасибо.

    Всего хорошего
    JK
    Сообщество Майкрософт
    Посредник

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2025-06-18T18:41:09+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Привет

    Мы обратили внимание, что вы не ответили на наш последний ответ. Мы хотели бы знать, продолжается ли проблема, которую вы нам подняли. Если да, пожалуйста, ответьте в теме, чтобы мы могли продолжить устранение вашей проблемы.

    Всего хорошего

    JK

    Сообщество Майкрософт

    Посредник

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2025-06-16T19:09:24+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Привет

    Спасибо за ваш оперативный ответ, поскольку проблема все та же, даже в новом профиле Outlook, я бы предложил выполнить удаление Outlook и использовать более раннюю версию Outlook и посмотреть, будет ли это иметь значение.

    ПРИМЕЧАНИЕ: Перед удалением Outlook обязательно создайте резервную копию своих контактов, календарей и электронной почты

    Чтобы удалить Outlook для Mac, выполните следующие действия.

    1. Удалите приложение:
      • Откройте Finder и перейдите в папку «Приложения ».
      • Найдите Microsoft Outlook.
      • Щелкните правой кнопкой мыши (или Ctrl+щелчок) и выберите «Переместить в корзину».

    Надеюсь, это поможет,

    Всего хорошего

    JK

    Сообщество Майкрософт

    Посредник

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0