Не удается войти в Outlook.com

Question

Не удается войти в Outlook.com

Анонимные

Здравствуйте у меня есть почта an***.****@outlook.com недавних пор я не могу в неё зайти потому что она заблокирована за подозрительную деятельность при подтверждении номера телефона моего +7***.***52 мне не приходит SMS сообщение написано что такой способ не действует выберите другое а другого способа нету я отправлял в автоматическую службу записи о моих последних сообщениях кому писал от кого приходили но ничего не помогло Помогите восстановить доступ к почте она зарегистрирована на многих моих продуктах я много лет ей пользовался.

Пишу вам с того же телефона на котором ей пользовался

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 2

Answer 1

Deleted

Этот ответ был удален из-за нарушения правил поведения. Ответ был отправлен вручную или идентифицирован с помощью автоматического обнаружения до выполнения действия. Дополнительные сведения см. в разделе правила поведения.

Комментарии отключены. Подробнее

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Вы нашли свой технический дом, спасибо за публикацию в сообществе Microsoft!

Здравствуйте, похоже, что ваша учетная запись www.Outlook.com была заблокирована за подозрительную активность и что вы не получаете SMS-подтверждение на свой зарегистрированный номер телефона. Эта ситуация обычно означает, что меры безопасности препятствуют доступу до тех пор, пока ваша личность не будет подтверждена альтернативными способами.

Шаг 1: Используйте форму восстановления учетной записи Пожалуйста, начните с посещения нашей официальной страницы восстановления учетной записи по адресу https://account.live.com/acsr.

Заполните форму, указав как можно более точную информацию о своей учетной записи и предыдущих действиях. Это поможет нам подтвердить вашу личность и разблокировать вашу учетную запись для дальнейшего доступа.

Шаг 2: Ознакомьтесь с руководством по блокировке учетной записи Если форма восстановления не решает проблему сразу, ознакомьтесь с подробными инструкциями по разблокировке вашей учетной записи.

Вы можете найти инструкции на странице поддержки «Учетная запись заблокирована» по адресу https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27 , а дополнительную помощь по устранению неполадок — на странице «Разблокировать мою учетную запись Outlook.com» по адресу https://support.microsoft.com/en-gb/office/unblock-my-outlook-com-account-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4.

Шаг 3: Подтвердите свой телефон и повторите попытку Поскольку вы упомянули, что используете один и тот же телефон для входа в систему, и SMS не приходит, убедитесь, что ваше мобильное устройство может принимать SMS из международных источников (если применимо) и что нет ограничений оператора. После проверки повторите попытку восстановления, так как иногда задержки в сети или временные проблемы могут препятствовать доставке SMS. Выполнение этих действий должно помочь восстановить доступ к вашей учетной записи.

Я надеюсь, что предоставленная информация окажется полезной для вас.

Если этот ответ был полезен, вы можете пометить его соответствующим образом, чтобы он был полезен и для других.

Всего хорошего

Джон | Модератор сообщества Майкрософт.