Заблокировали новую учетную запись

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый клиент,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Мне жаль слышать, что у вас возникли проблемы с разблокировкой учетной записи, и я полностью понимаю, как вы беспокоитесь в данный момент.

Корпорация Майкрософт приостановила действие вашей учетной записи, так как обнаружила некоторые необычные попытки входа в вашу учетную запись, поэтому вам потребуется повторно подтвердить свою учетную запись, чтобы подтвердить право собственности на учетную запись.

Некоторые предложения;

Пользователь может выполнить три шага для самостоятельного восстановления своей учетной записи: сброс пароля, код восстановления, который должен быть сгенерирован вручную заранее, и форма восстановления.

Вы можете разблокировать свою учетную запись Майкрософт, выполнив действия, описанные в разделе Разблокировка учетной записи Outlook.com - Служба поддержки Майкрософт.

Вы сказали, что номер из России не принимается Microsoft. На самом деле, политика корпорации Майкрософт в отношении поддержки номеров телефонов в проверке безопасности может различаться в зависимости от страны или региона. В некоторых странах поддержка добавления номеров телефонов в учетные записи Майкрософт может быть ограничена или ограничена из-за региональных нормативных актов, соглашений о телекоммуникациях или других факторов. Так что этот метод можно было бы ограничить, мне жаль.

О вашей безопасности электронная почта недоступна; *Данный метод верификации сейчас не работает. Пожалуйста, попробуйте другой метод* указывает на то, что этот метод был ограничен системой из-за большого количества недавних SMS-запросов от вас или большого объема скомпрометированного трафика, поступающего с вашего географического местоположения. Возможно, вы захотите изменить сеть или использовать режим InPrivate в браузере, чтобы попытаться избавиться от этой проблемы.

В противном случае вам, возможно, придется подождать несколько дней, чтобы использовать этот метод для повторной верификации своей учетной записи. Мы приносим извинения за возможные неудобства, но, пожалуйста, не пытайтесь войти в систему или восстановить свою учетную запись в течение этой недели. Подождите неделю и повторите попытку.

Если у вас нет других доступных методов проверки, таких как другие адреса электронной почты или номер телефона или аутентификатор для сброса пароля, вы можете выбрать «У меня больше нет таких методов», чтобы выполнить последние два.

Я понимаю, что вы попытались заполнить форму восстановления, спасибо вам за ваши усилия. На самом деле, форма восстановления учетной записи - это практически ваш последний шанс вернуть свою учетную запись, если форма восстановления не работает, шансы вернуть вашу учетную запись становятся очень малыми.

Я бы рекомендовал вам никогда не сдаваться, вот несколько предложений: Помощь с формой восстановления учетной записи Microsoft — Служба поддержки Microsoft.

Также обратите внимание, что наши сотрудники здесь, на форумах, не имеют права вмешиваться в безопасность учетной записи пользователя, и мы не можем напрямую помочь вам разблокировать или восстановить вашу учетную запись. Любое восстановление или разблокировка учетной записи должна быть выполнена самим пользователем для безопасности учетной записи пользователя, наша работа заключается в том, чтобы направить вас в нужное место для помощи, поэтому, пожалуйста, отнеситесь с пониманием.

Если форма восстановления не работает, последний вариант для вас — обратиться в нашу онлайн-службу поддержки за помощью в решении проблем с учетной записью.

Обратитесь в онлайн-поддержку

Специалисты онлайн-поддержки специализируются на решении вопросов, связанных с безопасностью аккаунта. Вам нужно подробно рассказать им обо всем своем опыте и своих претензиях, и они либо предложат вам подходящее решение, либо расскажут, что вам нужно делать дальше в зависимости от вашей ситуации.

Контакт - Служба поддержки Майкрософт

Чтобы связаться с онлайн-поддержкой Майкрософт, выполните следующие действия.

1. Введите вопрос для поиска и нажмите «Войти, чтобы связаться со службой поддержки» внизу страницы.
2. Войдите в другую доступную личную учетную запись Майкрософт
3. В разделе «Продукты и услуги» выберите «Другие продукты». 
4. В разделе «Категории» выберите «Управление безопасностью учетной записи» и нажмите « Подтвердить».
5. Нажмите «Чат с агентом службы поддержки в вашем веб-браузере».

[Отображаемые варианты могут различаться в зависимости от вводимого вопроса, но есть много вариантов, которые приведут вас в онлайн-поддержку. Например: Мой аккаунт был взломан]

СОВЕТЫ: Пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время по будням, CHAT закрыт 24 часа в сутки.

Например, если вы уже приобрели продукты Майкрософт для своей учетной записи Майкрософт, вы можете предоставить номер заказа, счет-фактуру и другие сведения о приобретенном содержимом в службу поддержки Майкрософт через Интернет, что может повысить вероятность успешного восстановления вашей учетной записи.

Я надеюсь, что вышеуказанная информация поможет вам, и я с нетерпением жду ваших хороших новостей.

С наилучшими пожеланиями

Stan.L - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт