Помогите пожалуйста в Outlook

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Анатолий Саковский**,**

Добрый день! Благодарим вас за обращение к сообществу Майкрософт.

Судя по вашему описанию, похоже, что у вас возникла проблема со входом в школьную электронную почту через IMAP в Outlook. Несмотря на ввод правильного адреса электронной почты и пароля, вы не можете войти в систему.

Как вы знаете, процесс/метод навигации зависит от того, какой тип приложения/лицензии/подписки у вас есть. Чтобы лучше понять вашу проблему, мне нужна дополнительная информация, чтобы мы могли сузить круг основной причины и выяснить первопричину, работая вместе.

Мне нужна ваша помощь в отправке всех ответов вместе с данными только в личном сообщении:

• К какому из них он подключается к outlook.office.com или https://outlook.live.com/?
• Можете ли вы войти в Outlook Web App (OWA) в https://outlook.office.com?
• Какую платформу Outlook вы используете: New Outlook, Legacy (Classic) Outlook или OWA?
  • Не могли бы вы предоставить нам информацию о продукте и версии вашего Outlook?
  • Чтобы проверить: Какая у меня версия Office? - Служба поддержки Майкрософт.
  • Чтобы проверить: Какая у меня версия Outlook? - Служба поддержки Майкрософт.
  • Пожалуйста, поделитесь всеми скриншотами через платформу личных сообщений.
• Работал ли IMAP для этой учетной записи раньше, или это новая настройка?

Примечание: чтобы получить доступ к платформе личных сообщений, нажмите на свое имя в правом верхнем углу. Выберите «Мой профиль» > «Просмотреть личные сообщения».

Пожалуйста, имейте в виду, что наша первоначальная реакция не всегда может решить проблему сразу. Тем не менее, с вашей помощью и более подробной информацией мы можем работать вместе, чтобы найти решение.

Спасибо, что выбрали сообщество MS.

С нетерпением жду вашего ответа и желаем отличного дня впереди!!

Искренне

С М Назмун Нур | Модератор сообщества Майкрософт