Outlook for mac asks for a license

Question

Outlook for mac asks for a license

Анонимные

Hello,

I've been using Outlook on my old mac for free for a year and been very satisfied. Now that I've bought a new mac M3 air with Sonoma 14.5, I tried to install Outlook from the Apple store and I managed, it worked alright but I couldn't change my name in the mail.

While trying to change my name, I've removed my IMAP account and I couldn't create a new one, it always gave me an error even though all the information was identical to the one I have on my old mac. I've reinstalled Outlook for more than 10 times I think.

Then I accidentally reverted to the legacy Outlook and since then it's been asking me for a license. As far as I know for private use Outlook is free, so I don't have a license. I've tried reinstalling it from different sources and now it doesn't even start, it's asking for a license right away.

I don't understand what's wrong because initially installed from the store it worked alright. I've cleaned the cache I found, but I don't know what else I can do.

Could anybody please help me?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Дорогая КэтиТТ

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

Согласно вашим отзывам, у вас возникли проблемы с тем, что вы не можете изменить имя почтового ящика в Outlook после перехода на новый компьютер MAC и вам нужна лицензия после перехода на более старую версию.

В ситуации, когда вы сообщили нам, что не можете изменить имя почтового ящика в Outlook, вы можете обратиться к программе, чтобы изменить имя:

В Outlook выберите [Файл] > [Параметры учетной записи] > [Настройки учетной записи].
Выберите учетную запись электронной почты, которую вы хотите изменить, а затем нажмите [Изменить].
В окне [Настройки учетной записи] вы можете изменить имя. Чтобы изменить имя, отображаемое при отправке электронных писем, обновите поле [Ваше имя].

3Если получатели электронной почты видят только часть вашего имени (например, только имя), но вы хотите, чтобы они видели ваше полное имя, вы можете легко внести эти изменения.

Что касается проблемы, что для перехода на старую версию нужна лицензия, то из-за того, что существуют бесплатные версии и платные версии продуктов Outlook, а новая версия Outlook изначально является обновленной версией программы почтовых ящиков Microsoft, которая поставляется с Windows, ее можно нормально переключать между новой версией и старой версией, чтобы использовать ее, находясь в версии MAC, в связи с тем, что нет бесплатной версии старой версии продукта Outlook, если вы используете новую версию В версии MAC, так как нет бесплатной старой версии продукта Outlook, если вы используете новую версию, вы можете вернуться к версии подписки Office 365, что приведет к активации подсказки.

Если вы уже удалили и переустановили программу, но она все еще не работает, я рекомендую вам связаться с сотрудниками Microsoft по следующей процедуре:

Откройте ссылку на сайт - Обращение в службу поддержки Майкрософт (microsoft.com)
В поле ниже «Мы будем работать для вас в любое время» введите MSA, нажмите «Получить инструкции», а затем нажмите «Связаться со службой поддержки» ниже.
В этом разделе вам необходимо зарегистрировать личный аккаунт Microsoft

Примечание: Вы можете использовать только личный MSA для регистрации, и учетная запись компании не может отображать правильное содержимое. Если учетная запись не может быть подключена, вы можете использовать другую учетную запись или создать новую учетную запись для запуска;

Выберите соответствующий продукт и категорию в разделе «Продукты и услуги» и нажмите «Подтвердить».
Выберите «Чат со специалистом службы поддержки в веб-браузере», чтобы получить доступ к окну чата.

Не стесняйтесь отвечать, если вам нужна дополнительная помощь.

С наилучшими пожеланиями

Крис.С-МСФТ | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт