не работает поиск в Outlook в Windows

Анонимные
2023-12-12T17:13:58+00:00

Здравствуйте, не могу понять, почему не могу пользоваться поиском в Outlook, причем не только в локальной версии, но и Web версия Outlook. Пробовал с разных устройств Windows, все одно и тоже, захожу под своей корпоративной учеткой на устройстве коллеги, поиск не работает, а у коллеги все ок. А вот со смартфона на Андройд поиск работает. В чем проблема? Т.к учетка корпоративная, и у всех кроме меня проблем нет.

Outlook | Интернет | Outlook.com | Настройки

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2023-12-12T18:42:10+00:00

    Здравствуйте, Евгений К,

    Меня зовут Шалом, и я с радостью помогу вам с вашим вопросом. На этом форуме мы такие же пользователи Майкрософт, как и вы.

    Вот несколько советов:

    1. Перестроение индекса:
    • В локальной версии Outlook можно попробовать перестроить поисковый индекс.
    • Перейдите в раздел Параметры > файлов > Поиск.
    • Нажмите «Параметры индексирования», а затем «Дополнительно».
    • Нажмите «Перестроить» и дождитесь завершения процесса.
    1. Проверьте статус индексации:
    • Убедитесь, что процесс индексации завершен.
    • Вы можете проверить статус, перейдя в «Параметры > файлов» > «Параметры поиска» > «Параметры индексирования».
    1. Проверьте область поиска:
    • Проверьте, правильно ли задана область поиска. Убедитесь, что вы выполняете поиск в соответствующих папках.
    • В строке поиска вы можете использовать такие фильтры, как "from:", "to:" или "subject:", чтобы сузить область поиска.
    1. Проверьте фильтры поиска:
    • Убедитесь, что фильтры поиска не применены случайно, ограничивая результаты поиска.
    • Нажмите в поле поиска и проверьте наличие активных фильтров.
    1. Онлайн-ремонт (для локального Outlook):
    • В локальной версии Outlook можно выполнить онлайн-ремонт.
    • Перейдите в «Панель управления» > «Программы» > «Программы и компоненты».
    • Выберите Microsoft Office и нажмите «Изменить».
    • Выберите «Онлайн-ремонт» и следуйте инструкциям.
    1. Кэш браузера (для Outlook Web):
    • Если у вас возникли проблемы с веб-версией, попробуйте очистить кэш браузера и файлы cookie.
    • Используйте другой браузер, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
    1. Обновите Outlook:
    • Убедитесь, что вы используете последнюю версию Microsoft Outlook. Проверьте наличие обновлений и установите их, если они доступны.
    1. Проверьте разрешения:
    • Убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения для доступа к почтовому ящику и поиска в нем.
    1. Повреждение профиля:
    • Возможно, ваш профиль Outlook поврежден. Возможно, вам потребуется заново создать профиль Outlook.
    • Создайте резервную копию данных, затем перейдите в «Панель управления» > «Почта» > «Показать профили» и создайте новый профиль.

    Не забудьте создать резервную копию данных, прежде чем вносить существенные изменения в профиль Outlook.

    Всего хорошего Шалом

    Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев