Несмотря на то, что в списке сообщений отображается значок скрепки, Outlook для Mac не отображает вложения в сообщениях электронной почты при использовании Outlook для Mac (MacOS Ventura 13.4)

Здравствуйте, Надежда М.,

Меня зовут Шалом, и я с радостью помогу вам с вашим вопросом. На этом форуме мы такие же потребители Microsoft, как и вы.

Если у вас возникли проблемы с тем, что Outlook для Mac не отображает вложения в сообщениях электронной почты, выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки и устранить проблему.

1. Проверьте настройки отображения вложений: Убедитесь, что параметры отображения вложений в Outlook настроены правильно. Перейдите в «Outlook» > «Настройки» > «Чтение» и установите флажки «Встроенные вложения» и «Прикрепить исходное сообщение».
2. Просмотр вложений на панели предварительного просмотра: Иногда вложения могут быть не видны в области чтения, но их все равно можно просмотреть, если вы откроете сообщение электронной почты. Дважды щелкните электронное письмо, чтобы открыть его в отдельном окне и посмотреть, сможете ли вы просмотреть там вложения.
3. Обновите Outlook: Убедитесь, что у вас установлены последние обновления для Outlook и macOS. Обновления программного обеспечения часто включают исправления ошибок и улучшения, которые потенциально могут решить проблемы с отображением вложений.
4. Перезапустите Outlook: Полностью закройте Outlook, а затем снова откройте его. Иногда простой перезапуск может решить проблемы с отображением.
5. Проверьте наличие сторонних надстроек: Сторонние надстройки или расширения в Outlook иногда могут вызывать проблемы совместимости. Попробуйте отключить все установленные надстройки и посмотрите, решит ли это проблему.
6. Проверьте тип и размер файла: Убедитесь, что вложения, которые вы пытаетесь просмотреть, имеют поддерживаемый формат файла и не слишком велики. Некоторые типы файлов могут неправильно отображаться в Outlook.
7. Попробуйте другой вид: Измените параметры просмотра в Outlook (например, "Список", "Беседы" или "Сфокусированные"), чтобы увидеть, станут ли вложения видны в другом представлении.
8. Очистить кэш: Очистите кеш в Outlook. Перейдите в «Outlook» > «Настройки» > «Общие» > «Очистить кэш».
9. Перестройте базу данных: В некоторых случаях перестроение базы данных Outlook может помочь решить различные проблемы. Для этого закройте Outlook, а затем, удерживая нажатой клавишу Option, снова откройте его. Выберите опцию «Утилита базы данных» и следуйте инструкциям, чтобы перестроить базу данных.

Не забудьте сделать резервную копию всех важных данных, прежде чем вносить существенные изменения в настройки Outlook или базу данных.

Всего хорошего Шалом

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?