перестала работать почта в outlook

Для начала, руководствуясь статьёй "Параметры почтовых протоколов POP и IMAP для Outlook" проверьте корректность введённых вами настроек учётной записи электронной почты. Попробуйте пересоздать учётную запись электронной почты в Outlook.

Так же внимательно изучите статью "Настройка электронной почты в Mac OS X Mail".

Добрый день. Спасибо за ответ!

Изучил документацию до создания обращения. Изучил повторно всю документацию.

Проблема сохранилась.

Параллельно написал в поддержку домена, проблема скорее всего связана тем что наш домен попал в спам лист. Т.к. при добавлении любого почтового ящика в outlook другого домена происходит без каких-либо проблем.

По решению проблемы оставлю здесь комментарий!

Добрый день. Опишите, пожалуйста, проблему подробнее. Что именно перестало работать, после каких изменений? Если можно предоставьте, пожалуйста, Ваш домен для проверки. При возможности, сделайте скриншоты неполадок или уведомлений об ошибках. Понятие “перестала работать” слишком обширное и никаким образом не поможет участникам форума с аналогичной проблемой. Благодарю за понимание.

домен corvus-global.com, около 40 почтовых ящиков.

10.12.2020, утром (точнее время не могу сказать), один из пользователей сообщил что перестали приходить письма.

Ознакомившись с проблемой, выяснил что outlook выдаёт сообщение о том что данные введены не верно. 

 В техподдержке домена (yandex), написали возможные причины возникновения данной проблемы.

ответ технической поддержки 

по пунктам:

1. mac os, вопрос с вирусами отпадает.
2. история соответствует моим входам по датам и времени!
3. пароль поменял.
4. удалил, добавить не могу, т.к. Не удалось выполнить вход. Проверьте свои учётные данные и повторите попытку.
5. прошло более 12 часов после смены пароля.
6. см. пункт 4.