перестала работать почта в outlook

Проблема была решена.

Параллельно оставлял обращения в поддержку yandex:

• проверить ПК на вирусы,
• сбросить пароль,
• отключить\включить двухуровневую аутентификацию,
• снести\установить outlook. Пробовал поставить другую версию outlook. Использовать другую почтовую программу (установил thunderbird)

На третий день пляски с бубном, весь домен разблокировался.

16.12 попробовал добавить почтовый ящик из домена - положительный результат.

Один вопрос остался без ответа - из-за чего все ящики домена нельзя было добавить в outlook...

Может кому-нибудь поможет в решении схожих проблем.

Благодарю за ответ.

Пробовал на пк с win10 pro добавить данный почтовый ящик в outook - проблема сохранилась.

office 365 с лицензионными ключами! проплачено до 06.2021.

Добавление любого ящика из домена corvus-global.com из другой сети (интернета раздал с мобильного телефона, так же пробовал из своей домашней сети) - результат тот же.

Домен - korvus.onmicrosoft.com

После каких действий появилась неполадка? 40 почтовых адресов = 40 клиентских ПК привязанных к виртуальной частной сети VPN? 

Да.

Спасибо за пояснение. Больше всего это похоже на проблему с настольным приложением. Не логичное получается предположение от тех. поддержки, что алгоритм выявил попытки взлома и т.д. потому, что доступ к ящикам через браузер есть.

После каких действий появилась неполадка? 40 почтовых адресов = 40 клиентских ПК привязанных к виртуальной частной сети VPN?

После проверки домена стало понятно, что на нем нет лицензий на Office 365 (Microsoft 365), а на сайте MX Lookup Tool - Check your DNS MX Records online - MxToolbox он не зафиксирован ни в одном черном списке (IP адрес тоже можете проверить, если хотите).

Ради эксперимента, попробуйте подключиться на компьютере Windows 10, с использованием другой сети интернета.

На всякий случай, обратитесь еще за помощью на форум для администраторов Microsoft TechNet

______________________________________________________________________________

Это помогло? Пожалуйста, не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли в решении проблемы. Спасибо. Предложенное мной мнение основано на моем личном опыте в качестве агента службы поддержки Microsoft, а не на официальной позиции этой корпорации.

ответ технической поддержки 

по пунктам:

1. mac os, вопрос с вирусами отпадает.
2. история соответствует моим входам по датам и времени!
3. пароль поменял.
4. удалил, добавить не могу, т.к. Не удалось выполнить вход. Проверьте свои учётные данные и повторите попытку.
5. прошло более 12 часов после смены пароля.
6. см. пункт 4.

домен corvus-global.com, около 40 почтовых ящиков.

10.12.2020, утром (точнее время не могу сказать), один из пользователей сообщил что перестали приходить письма.

Ознакомившись с проблемой, выяснил что outlook выдаёт сообщение о том что данные введены не верно. 

 В техподдержке домена (yandex), написали возможные причины возникновения данной проблемы.