Контакты не отображаются в outlook

Question

Контакты не отображаются в outlook

Анонимные

Отделено от этой беседы.

У меня такая же проблема. Контакты, записанные в телефон за последние 4 месяца, примерно, не отображаются в outlook. И настройки уже сброшены в телефоне... Как теперь вернуть контакты?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Дополнительные ответы: 0

Answer 1

Здравствуйте,VioletSafo.

Для устранения проблемы с экспортом контактов, Вам нужно сделать следующее:

Попробуйте оптимизировать браузер.

• Если Вы пользуетесь Internet Explorer, удалите файлы cookie следуя шагам предложенным на этой странице: Удаление файлов cookie и управление ими, а также сбросьте настройки браузера: Сброс параметров Internet Explorer

• Если Вы используете другой браузер (например Firefox или Chrome), проверьте, повторится ли ошибка в IE, а так же обновите предпочитаемый браузер до последней версии и отключите любые дополнения браузера или add-ons и очистите кэш и куки.

• Обновите Microsoft Silverlight до последней версии

• Если Вы пользуетесь Оперой, попробуйте другой браузер (использование продуктов Microsoft не поддерживается в этом браузере).

После этого войдите в свою учетную запись https://outlook.live.com и измените язык следующим образом:

Параметры (в верхнем правом углу)>Выберите опцию "Общие">Регион и часовой пояс >Далее измените язык (English United Kingdom)>Сохраните изменения и выйдите из учетной записи>После этого нужно немного подождать, чтобы изменения вступили в силу (несколько часов)>Войдите в свою учетную запись и попробуйте экспортировать контакты. Не забудьте после экспорта контактов изменить язык на русский.

Как вариант попробуйте перезагрузить телефон- Нажмите клавишу уменьшения громкости и клавишу питания, и удерживайте их нажатыми в течение 15 секунд.(Потом придётся установить дату и время заново).

Так же убедитесь, что параметры даты и времени настроены правильно на телефоне (Настройки, дата +время, автоматически переведите в положение отключено) и соответствуют параметрам установленным в вашей учетной записи в веб интерфейсе (Регион и часовой пояс). Также обновите учётные данные - выберите Настройки > Почта +учетные записи > зажмите палец на названии этой учётки > Обновить.

Сообщите нам, пожалуйста, если проблема не решится или возникнут еще какие-либо вопросы.