некорректное отображение контактов в Microsoft Outlook

Анонимные
2019-08-07T08:29:00+00:00

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, несколько дней наблюдается проблема: некорректное отображение контактов (Люди) в Microsoft Outlook. С любого стационарного компьютера. Не отображаются фото людей (при этом в смартфонах Lumia 650 и Samsung A5 всё нормально отображается, без изменений), и кнопка изменения данных контакта не активна, т.е. нельзя добавить или изменить данные контакта. Что можно сделать?

Заранее спасибо.

Outlook | Интернет | Outlook.com | Контакты

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 12

Сортировать по: Новейшие
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2019-08-07T13:32:44+00:00

    Здравствуйте!

    Сделайте так. перейдите по ссылке ниже. прокрутите страницу в низ. И удалите синхронизированные параметры.

    https://account.microsoft.com/devices/

    Я вообще удалили из Samsung приложение Outlook. Но на нём ещё установлены One Drive, Excel, Word, One Note. Может и их удалить? Когда перезагружаю (выхожу и снова вхожу в Outlook), сначала кнопки изменений становятся активными, фото профилей всё равно нет. А потом опять. Что может так мешать синхронизации?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2019-08-07T12:33:02+00:00

    Как именно была добавлена учебная запись Майкрософт в Самсунг? Через приложение Outlook? Попробуйте сделать сброс настроек этого приложения. В телефоне зайдите в Настройки, все приложения. Что-то мешает синхронизации учетной записи.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2019-08-07T10:59:49+00:00

    Здравствуйте!

    Сделайте так. перейдите по ссылке ниже. прокрутите страницу в низ. И удалите синхронизированные параметры.

    https://account.microsoft.com/devices/

    Елена, у меня два ПК: на одном Windows 7, на другом Windows 10. На windows 10 браузер Edge, на Win 7 Yandex браузер. Проблема одинакова: не даёт возможность создать новый контакт или изменять старый. Кнопки неактивны. На смартфоне Lumia 650 нет никаких проблем, на Samsung A5 можно создавать контакт, но нет фото профилей. Началось такое примерно неделю назад. Что делать?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2019-08-07T10:25:36+00:00

    Как давно у вас такое началось?

    Контакты так отображаются только в веб версии Outlook на ПК? Попробуйте сменить браузер.

    И попробуйте сделать так. Сделайте общую перенастройку сетевого подключения:

    Для Windows 7+: Зайдите в пуск, наберите командная строка > запустить в режиме администратора и выполните команду:

    ipconfig /flushdns

    nbtstat -R

    nbtstat -RR

    netsh winsock reset all

    netsh int 6to4 reset all

    netsh int ipv4 reset all

    netsh int ipv6 reset all

    netsh int httpstunnel reset all

    netsh int isatap reset all

    netsh int portproxy reset all

    netsh int tcp reset all

    netsh int teredo reset all

    route /f

    Это сбросит настройки интернета и нужно будет перезагрузить компьютер, чтобы восстановились настройки.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2019-08-07T08:52:45+00:00

    Здравствуйте, Елена.

    Спасибо, сделал, как Вы сказали, но ничего не изменилось. По-прежнему нет фото профилей и кнопка "изменить" в контактах не активна на все стационарных компьютерах.

    В смартфонах всё пока нормально.

    Как быть?

    Сделайте так. перейдите по ссылке ниже. прокрутите страницу в низ. И удалите синхронизированные параметры.

    https://account.microsoft.com/devices/

    Здравствуйте

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0