Проблема с самопроизвольным дублированием контактов

Анонимные
2016-12-11T20:42:05+00:00

Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Началось все пару недель назад. Сперва пропали все изображения с контактов, добавил все вручную, вроде все нормально стало, но после контакты стали дублироваться, удалял, но они восстанавливались снова. При чем не все, а конкретно несколько контактов, с которыми проблема... И что интересно, появляются они с именем отображенным в контактах скайп, а не так как они прописаны у меня в outlook. К примеру у меня в контактах записан Иван, а появляются и размножаются Иван Иванов... Не знаю что уже делать, и пробовал через Web версию раздела люди удалять - не получается, там только можно их связать, и сбрасывал телефон - все без толку...

Outlook | Интернет | Outlook.com | Контакты

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 72

Сортировать по: Самые старые
  1. Анонимные
    2017-01-26T20:24:34+00:00

    Здравствуйте) Раз уж пошли хоть какие то ответы по проблеме, можно спросить вот о чем... В этом топике в первом сообщении есть скрин с сайта с раздела люди, и вот там список контактов какой то не понятный под звездочкой - что это за список? В телефоне он не отображается, в скайпе тоже - только на сайте... Удалить их тоже нельзя - есть только кнопка добавить в список, но когда добавляешь, они появляются в списке телефонных контактов, а когда удаляешь, то они снова в списке под звездочкой и удалить их снова нельзя... Я так понимаю это что то типа избранного, но откуда оно, и к чему относится? У меня там просто тоже очень много дублей и их не удалить...

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2017-01-27T06:24:32+00:00

    Наталья, добрый день!

    Вы абсолютно точно описали баг.

    Мне добавить нечего кроме дополнительного акцента на том, что баг касается (у меня) только 3-х контактов из нескольких сотен. Никаких особенностей, которые бы выделяли эти три контакта я назвать не могу. Пожалуй только что менял на них фото. У каждого контакта привязано разное кол-во стороних доп.акаунтов. Т.е. по этому признаку они друг на друга не похожи.

    Надеюсь, что специалисты Microsoft найдут решение.

    P.S.

    Я уже стал забывать.

    Сразу после обновления Outlook.com появилась проблема со списком Избранное (под звёздочкой). Из списка  контакты удалялись никакими способами, кроме полного удаления из Люди. Избранное в Outlook.com не соответствовало избранному в WP (Lumia 830 на последней стабильной версии Win 10). Один из присутствовавших в Избранном в Outlook.com контакт, по моему, также поначалу клонировался. В Избранное (под крупной пятиконечной звездой) контакт попадает также самопроизвольно (у меня сегодня обнаружился после удаления). Убрать из Избранного в Outlook невозможно, только удалением контакта из Люди. Это тоже баг.

    Сразу хочу указать ещё на одну ошибку программистов. Группы в Люди на смартфоне с Win10Mob не соответствуют Спискам контактов в Outlook.com и не синхронизируются с ними. В Outlook.com остались старые списки, которые были до летнего обновления Win10, но они пустые.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2017-01-27T07:22:11+00:00

    Под крупной пятиконечной звездой находится "Избранное". Которое, правда не соответствует "Избранному" на смартфоне. Появляется в этом Избранном контакт также произвольно. Убрать невозможно, только удалением контакта. Это также баг системы.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2017-01-27T07:27:59+00:00

    Наталья, я продублировал Вам своё сообщение в Личных беседах.

    Если для решения понадобится от меня дополнительная информация (e-mail, сканы) - сообщите.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2017-01-27T08:39:38+00:00

    Здравствуйте, Артур_Климочкин, 

    Спасибо за дополнительную информацию о проблеме списка контактов Избранное и недостатков синхронизации. Мы открыли для Вас личное сообщение, где Вы можете предоставить дополнительные сведения о Вашей учетной записи, кторые будут отправлены на расстмотрение специалистам Microsoft. 

    Для просмотра личного сообщения нажмите на надпись Личные беседы, которая находится в нижней части вашего последнего сообщения.

    Если у Вас возникнут трудности или вопросы со службами Майкрософт, обращайтесь к нам снова.

    С уважением,

    Наталья

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев