Проблема с самопроизвольным дублированием контактов

Информация по разрешению данного вопроса еще не поступала. Специалисты Microsoft в процессе исследования данной ошибки и работают над ее устранением. По мере поступления информации относительно Вашего запроса, мы обязательно оповестим Вас об этом.

Мы надеемся на скорейшее разрешение проблемы.

Если у Вас возникнут трудности или вопросы со службами Майкрософт, обращайтесь к нам снова.

С уважением,

Наталья

Наталья, здравствуйте! Докладываю Вам, что проблема не решается. Обновляется Win10, обновляется приложение Люди. Но ошибка была и есть. У меня сегодня проклюнулся (восстановился) и задвоился один из удалённых изо всех приложений и соц.служб. Недавно я вернут его в Skype и вот теперь он пустой восстановился в Outlook и начал размножаться. Подчёркиваю Пустой.

Microsoft игнорирует эту проблему. Проблема очевидно в базе данных Outlook.com и Skype. Ничего не меняется. Ваши коллеги не решают проблему.

P.S. Прошу прощения. Сейчас проверил, восстановились и начали размножаться ВСЕ ранее удалённые контакты. Началось какое-то весеннее обострение. Видимо Ваши коллеги всё таки что-то делают. Что-то они потрогали, коль возобновился негативный процесс, спавший в моём Outlook.com у меня 2 месяца. Тяжелая у Вас работа прикрывать собой бездействие и криворукость Ваших коллег в Microsoft.

Попробуйте запретить Скайпу доступ к телефонной книжке и удалить дубли еще раз - может помочь.

Попробуйте запретить Скайпу доступ к телефонной книжке и удалить дубли еще раз - может помочь.

Здравствуйте! Это давно сделано и в настройках Skype и в настройках Люди. После этого старые восстанавливающиеся контакты и дубли были удалены и вычищены. На этой неделе после пары месяцев спокойствия всё вновь начало восстанавливаться. Кстати есть контакт, который не удаляется из Скайп где бы это не делалось (в Предварительной версии, в Web версии Skype).

Контакты продолжают вести себя хаотично... Идет уже 5-й месяц проблемы - вопрос решиться в конце концов? Временно завел новую учетку, но это очень неудобно, т.к все покупки, подписки, облако на старой... Что мне делать - посоветуйте? Немогу воспользоваться купленными приложениями и подписками!

Здравствуйте, Вовка777,

Специалисты Microsoft в процессе исследования данной ошибки и работают над ее устранением. По мере поступления информации относительно Вашего запроса, мы обязательно оповестим Вас об этом. Мы надеемся на скорейшее разрешение проблемы.

По поводу подписок и возможности их переноса на новую учетную запись, перейдите, пожалуйста, на страницу https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/ , нажмите на кнопку Начало работы и опишите, что бы Вы хотели сделать с Вашими подписками.

Если у Вас возникнут ещё какие-нибудь трудности или вопросы, то обращайтесь к нам снова.

Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.

С уважением,

Наталья