Проблема с самопроизвольным дублированием контактов

Анонимные
2016-12-11T20:42:05+00:00

Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Началось все пару недель назад. Сперва пропали все изображения с контактов, добавил все вручную, вроде все нормально стало, но после контакты стали дублироваться, удалял, но они восстанавливались снова. При чем не все, а конкретно несколько контактов, с которыми проблема... И что интересно, появляются они с именем отображенным в контактах скайп, а не так как они прописаны у меня в outlook. К примеру у меня в контактах записан Иван, а появляются и размножаются Иван Иванов... Не знаю что уже делать, и пробовал через Web версию раздела люди удалять - не получается, там только можно их связать, и сбрасывал телефон - все без толку...

Outlook | Интернет | Outlook.com | Контакты

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 72

Сортировать по: Новейшие
  1. Анонимные
    2017-01-28T10:28:24+00:00

    Здравствуйте, Александр Анатольевич!

    Когда Вы заметили эти баги у себя? У меня они появились после обновления сервиса Outlook.com. Не увидел у Вас ничего про нынешний Skype, а это по моему та ещё проблема. У меня единый аккаунт в Outlook и Skype. B Skype теперь считает своими все контакты, произвольно. Даже те у который нет учётки в Skype. Кого-то потому, что у них почтовый ящик на Hotmail или Outlook. И всех остальных даже просто с одними телефонами, видимо на случай платных звонков через Skype. Настройки синхронизации Людей и Skype есть и в той и в другой программе. Как они влияют на списки понять непросто. Теперь у каждого контакта с нормальным Skype аккаунтом есть дубль с номером телефона. При связывании в Людях или Outlook.com проверить какой у контакта аккаунт невозможно, приходится лезть в Skype. Всё крайне неудобно.

    Честно говоря я вообще не понимаю что делает Microsoft, учитывая, что Люди на мобильном устройстве, на PC и в Outlook друг от друга отличаются + ещё эта "Предварительная версия Skype".

    Большое желание отсидеться где-то в сторонке на Android или iOS пока они не закончат свои эксперименты.

    Да! И есть ещё одно весёлое развлечение у пользователя сервисов Люди Microsoft. Связывание/развязывание контактов не синхронизируется. По этому если у тебя несколько сотен контактов, у меня 500б у Вас вообще 1000, связывание/развязывание превращается в садо-мазо с серьёзными последствиями для психики и рука тянется к кошельку пойти купить другое устройство.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2017-01-27T20:15:44+00:00

    Добрый вечер, Наталья.

    Этой проблемой занимаюсь уже неделю. Вы совершенно правы, ВСЕ перечисленные "способы" решения проблемы с удвоением, утроением и т. д. и самопроизвольным связывание контактов к успеху не приводят!!! В одной из итераций мне казалось, что все восстановил, а это 1085 контактов!!!, но прошли сутки и снова все вернулось в "прежнее состояние" - удвоение контактов причем один из удвоенных связан еще с несколькими аналогичными. Пока решал (но так и не решил) эту проблему, установил зависимости в синхронизации поля "день рождения"  на разных устройствах между "Календарем" и "Люди"- это тот еще алгоритм ( но совсем не тот который должен быть). 

    Собственно вопрос: что посоветует делать в этой ситуации (проблемы с удвоением, утроением и т. д. и самопроизвольным связывание контактов)?

    • Разделять связанные контакты;
    • Удалять;
    • Производить манипуляции в Outlook.com, Outlook 2016 или смартфоне?

    Готов дать дополнительную информацию "о проделанной работе" и коллизиях в синхронизации дней рождения.

    Заранее благодарен.

    С уважением, Александр Анатольевич.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2017-01-27T08:39:38+00:00

    Здравствуйте, Артур_Климочкин, 

    Спасибо за дополнительную информацию о проблеме списка контактов Избранное и недостатков синхронизации. Мы открыли для Вас личное сообщение, где Вы можете предоставить дополнительные сведения о Вашей учетной записи, кторые будут отправлены на расстмотрение специалистам Microsoft. 

    Для просмотра личного сообщения нажмите на надпись Личные беседы, которая находится в нижней части вашего последнего сообщения.

    Если у Вас возникнут трудности или вопросы со службами Майкрософт, обращайтесь к нам снова.

    С уважением,

    Наталья

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2017-01-27T07:27:59+00:00

    Наталья, я продублировал Вам своё сообщение в Личных беседах.

    Если для решения понадобится от меня дополнительная информация (e-mail, сканы) - сообщите.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2017-01-27T07:22:11+00:00

    Под крупной пятиконечной звездой находится "Избранное". Которое, правда не соответствует "Избранному" на смартфоне. Появляется в этом Избранном контакт также произвольно. Убрать невозможно, только удалением контакта. Это также баг системы.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев