Проблема с самопроизвольным дублированием контактов

Здравствуйте, asrtu2010.

Как Вы справедливо заметили, обновление дизайна сайта Outlook.com, к сожалению, привело к некоторым проблемам. В данным момент существует проблема дублирования и самопроизвольного восстановления списка контактов. Удаление контактов вручную и создание новых связей или их удаление решает проблему временно.

Специалисты Microsoft в процессе исследования данной ошибки и работают над ее устранением. По мере поступления информации относительно Вашего запроса, мы обязательно оповестим Вас об этом. Мы надеемся на скорейшее разрешение проблемы.

Если у Вас появятся новые данные по этому вопросу, Вы можете предоставить данную информацию в личном сообщении, которое мы для Вас открыли. Для просмотра личного сообщения нажмите на надпись Личные беседы, которая находится в нижней части вашего последнего сообщения.

Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.

Если у Вас возникнут трудности или вопросы со службами Майкрософт, обращайтесь к нам снова.

С уважением,

Наталья

Да тут ведь мобильное подразделение не при чём. Outlook.com ведь не для пользователей WP придуман. А проблема в данном случае в нём. И у Outlook.com даже с PC версией Win10 не всё стыкуется.

А с WP всё весело. Вчера прочёл новость о том, что топовый Acer не может быть обновлён даже до 1607. Вот народ-то попал, кто купил эту поделку. HP тоже по моему иммет не полную совместимость со всеми обновлениями. Так что хоть какими-то полноценными телефонами на W10M остаются снятые с пр-ва и продажи Lumia.

думаю, что когда-нибудь да прочтут, другое дело возымеет ли это какое-то воздействие в свете общего сворачивания мобильного направления  Microsoft.

Как говаривал О. Бендер: - спасение утопающих дело рук самих утопающих.

Добрый вечер!

Начну с конца. Однажды для эксперимента сменил регион, чтобы посмотреть что такое Кортана. Затем вернулся на Россию. К сожалению, не могу вспомнить совпало это с началом проблем и изменились ли как-то поля карточек контактов.

У меня наблюдается ещё одна проблема - невозможность удаления из избранного в Outlook.com фантомного контакта (того, что постоянно возраждается и бесконечно дублируется). Кстати, список Избранное тоже не синхронизируется с мобильными устройствами. Там Избранное живёт в приложении "Телефон". Приложение "Телефон" присутствует и на PC в Win10. Но не синхронизируется ни с Win10Mob ни с Outlook.com. Также в Outlook.com и MSOutlook свои группы Контактов (Контакты, Контакты Skype, Контакты Twitter и пр.) и свои списки контактов. Их нет ни на PC ни в Win10Mob. Когда об этом узнаешь начинаешь думать, что Windows 10 создавала молодая китайская компания, а не софтверный гигант.

Отвязать полностью Skype контакты я не могу, т.к. у меня одна учётка для Outlook и для Skype.

У меня также как и у Вас восстанавливаются контакты со старой информацией в полях данных, со старыми фото. К счастью у меня только три таких контакта и я не вижу между ними общих признаков, а также общих отличий от остальных, чтобы можно было понять как с ними поступать.

Наверно удалю их сейчас из всех сервисов и приложений и подожду.

Интересно, читает ли Microsoft наши почеркушки. Мы тут половину работы делаем по выявлению и описанию  неисправностей.

Добрый день Артур.

Проблема действительно появилась после обновления сервиса Outlook.com. Я пока умышленно отключил привязку Skype от учетной записи (во всяком случае сделал везде, где это возможно), чтобы убрать хотя бы этот фактор, который влияет на удвоение и "размножение" контактов. Я так понимаю проблема со Skype еще более серьезна, но хотелось бы решать их по мере поступления.

Вы правы, и я не спроста задал вопрос модератору, что делать со связанными контактами. Я уже прошел весь это путь по "ручному"  развязыванию контактов, а их достаточно много и это заняло очень большой промежуток времени, но как видим бесполезный. Идея была в том чтобы развязать контакты, скажем в Outlook.com, там мне более удобно, а потом ух удалить оптом в Outlook 2016, ну или большими группами- там это удобнее. Но, к сожалению, этого не удалось сделать, так как Вы правильно заметили, что связывание/развязывание контактов не корректно синхронизируется на разных устройствах и как результат оптом удалить не получилось. При этом через какое-то время контакты выборочно!!! утроились, что вообще сделало не возможным автоматическое удаление двойников.

Связанная проблема с "размножением" дат дней рождения в Календаре. Но там алгоритм еще более не прозрачный, потому это вообще отдельная тема обсуждения, но не менее важная! 

Не могу вычислить алгоритм появления дубликатов и от куда они затягиваются. Последние что обнаружил:

• был момент ( целые сутки!!!) когда все контакты на трех синхронизированных сервисах (Outlook.com, Outlook 2016, и смартфон WM 10) были в идеальном состоянии.
• я произвожу изменение в  поле "Имя" какого либо контакта в сервисе Outlook.com.
• эти изменения в поле "Имя"прекрасно синхронизируются на всех устройствах.
• произвожу изменения в поле "Имя" на любом из синхронизированных сервисов и это так же приводит к адекватным изменениям.

Все отлично!!!! 

• Но через сутки контакты стали массово, но выборочно удваиваться,  и заезжает еще один комплект дубликата всех контактов ( более 1000 шт), НО старыми не измененными полями Имя  (или Фамилия, это не важно**)!!!!!**

Таким образом у меня в контактах больше 2000 записей, при этом 1000 записей имеет дублированные связи!!! Алгоритм синхронизации поля Дни Рождения несколько другой,  я бы сказал не корректный, но пока предсказуемый, стало быть можно как-то приспособиться.

 И еще не понятно:

• при экспорте контактов из Outlook.com в файл CSV в английском USA регионе (в любых других он просто не работает), файл содержит не все колонки ( не всю информацию) из карточки Контакта. Примерно половина полей карточки не экспортируется, в том числе важное поле для меня День рождения. Это у всех так или только у меня проблема?

С уважением, Александр Анатольевич.