ОБНОВЛЕНИЕ - Известная проблема: ошибка запуска приложений Office по программе предварительной оценки (ранний и поздний доступ) в сборках 1806, 1805 и 1804

ОБНОВЛЕНИЕ: эта проблема решена. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ней, см. приведенные ниже инструкции, чтобы запустить приложения и работать с ними.

Известная проблема: ошибка запуска приложений Office по программе предварительной оценки (ранний и поздний доступ) в сборках 1806, 1805 и 1804.

• Затронутые приложения: клиенты Microsoft Office 365 для настольных ПК (Word, Excel, Outlook и т. д.)
• Затронутые версии: 1806 (сборки 10205.xxxxx, 9327.xxxx),1805 (сборки 9330.xxxx) и 1804 (сборки 9266.xxxx)
• Затронутые каналы и аудитория: каналы Monthly Targeted (ранее известный как «программа предварительной оценки — поздний доступ») и Insiders (ранее известный как «программа предварительной оценки — ранний доступ»). Обратите внимание, что эта ошибка не затрагивает рабочие версии

Некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой, когда открывают приложения Office. При этом появляется сообщение о необходимости запуска в безопасном режиме, но затем приложение не запускается должным образом.

Мы включили настройку на стороне сервера, которая устранит эту проблему. Тем не менее некоторые пользователи по-прежнему могут сталкиваться с ней, если эта настройка еще не была применена в их клиенте. Мы выпустили обновленные версии клиентов для решения этой проблемы.

Исправленные версии: 1806 (сборка 10211.20004), 1805 (сборка 9330.2053) и 1804 (сборка 9266.2156)

Через некоторое время обновления будут скачаны клиентами автоматически, но вы можете немедленно активировать их с помощью приведенных ниже действий.

Office «нажми и работай»

1. Откройте любое приложение Office 2016, например Word, и создайте документ.
2. Выберите «Файл» > «Учетная запись» (или «Учетная запись Office» в Outlook 2016).
3. В разделе «Сведения о продукте» нажмите кнопку «Параметры обновления» и выберите пункт «Обновить».

Примечание: если вам не удается открыть ни одно из приложений, вы можете восстановить Office по сети (инструкции см. здесь).

Либо вы можете принудительно выполнить обновление из командной строки. Для это введите в ней следующий текст:   

"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user

Office в Microsoft Store

1. Закройте все приложения Office.
2. Перейдите в Microsoft Store и проверьте наличие обновлений.

Если проблема все же возникает снова, вы можете удалить некоторые разделы реестра в качестве быстрого временного решения. Наиболее простой способ сделать это приведен ниже.

• Откройте блокнот и вставьте приведенный ниже текст на пустой странице.

Редактор реестра Windows, версия 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing\CurrentSkuIdForApp] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing\CurrentSkuIdForApp] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Experiment] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\Experiment] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentTas] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentTas]

• Сохраните файл под именем LicenseMitigation.reg там, где вы легко сможете его найти (например, на рабочем столе).
• Дважды щелкните файл LicenseMitigation.reg и подтвердите запрос на его выполнение.