"Не удалось обновить Microsoft Store. Похоже, возникла какая-то проблема, хотя я ничего не обновлял — я просто открыл магазин, и появилась эта ошибка."

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Нурлан Каналиев

Добрый день! Добро пожаловать в сообщество Microsoft. Я понимаю, какие неудобства доставила вам эта проблема, и сделаю все возможное, чтобы помочь вам!

Исходя из вашего описания, кажется, что с вашим магазином Microsoft что-то не так, есть ли какие-то коды ошибок при появлении запроса об ошибке? Если вы можете, хорошей идеей будет предоставить мне скриншот ошибки, который поможет мне лучше понять и предоставить вам точную помощь. Кроме того, вы можете попробовать два основных метода и посмотреть, решит ли он вашу проблему:

Способ 1: Очистите кэш магазина приложений Q
Win R комбинацией клавиш, чтобы открыть окно "Выполнить", введите WSReset.exe войдите, и когда очистка закончится, автоматически откроется Microsoft App Store, а затем повторится попытка обновления.

Способ 2: Сбросьте Microsoft Store

Откройте «Настройки», нажмите «Приложения», найдите Microsoft Store, затем нажмите «Дополнительные параметры», нажмите «Восстановить», нажмите «Повторить», а затем повторно откройте Microsoft Store, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Надеюсь, эта информация поможет. Если у вас есть какие-либо обновления, не стесняйтесь сообщить мне — я буду здесь, чтобы помочь.

С нетерпением жду вашего ответа.

Всего хорошего

Ян | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт