Срок действия входа истёк из-за бездействия или смены пароля. На все аккаунты!

Question

Срок действия входа истёк из-за бездействия или смены пароля. На все аккаунты!

Анонимные

По неизвестной мне причине один аккаунт заблокировали. Создал другой, но на оба аккаунта одна ошибка. Сначала Срок действия входа истёк из-за бездействия или смены пароля. Когда всё вводишь, то выдаёт Correlation Id: 9acdfd4d-e06a-4c4d-9eb3-e781f7586012 Timestamp: 2025-06-03T12:00:17.000Z DPTI: bc39b9a0fe30e0da Message: The credential is invalid, Tag: 48bhe Code: 0 Через онлайн версию пробовал создать Word, Excell и другие документы выдаёт ошиибку типа Ошибка при создании документа Повторите попытку позже. Если проблема сохраняется, попробуйте создать документ из OneDrive. Идентификатор корреляции: 668cae18-3c5c-4d2a-9426-1ca090d06696. Более часа пытался помочь мне support через мини-чат, но в итоге отправил ссылку сюда и я здесь

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 2

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, D F1,

Я продолжаю от имени Fritz-Bald.

Мы обратили внимание, что вы не ответили на наш последний ответ. Мы хотели бы знать, продолжается ли проблема, которую вы нам подняли. Если да, пожалуйста, ответьте в теме, чтобы мы могли продолжить устранение вашей проблемы.

Спасибо

Джер Б.

Посредник

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Добрый день!

Добро пожаловать в сообщество Microsoft. Спасибо, что поделились с нами сегодня своей обеспокоенностью, и мы надеемся, что все хорошо. Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с программой Microsoft 365 Access. Предоставленные вами сообщения об ошибках указывают на то, что может возникнуть проблема с учетными данными для ваших учетных записей.

Чтобы решить эту проблему, я рекомендую выполнить следующие действия:

Убедитесь, что вы вводите правильные имя пользователя и пароль для своих учетных записей.
Попробуйте сбросить пароль для учетных записей, которые доставляют вам проблемы.
Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie, затем повторите попытку входа в систему.

Что касается ошибки при создании документов, похоже, что может быть временная проблема с сервисом. Я рекомендую попробовать создать документы еще раз позже или использовать OneDrive, как предлагается в сообщении об ошибке.

Привет

Фриц-Лысый

Сообщество Майкрософт

Посредник