![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 Insider | Outlook | Android
Приложение Майкрософт для управления электронной почтой, календарями, контактами и задачами на разных устройствах и платформах.
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Привет
Благодарим вас за отправку запроса на форуме сообщества!
Я понимаю, что вы не можете восстановить доступ к своей учетной записи Microsoft, потому что не можете подтвердить ее по номеру телефона. Поскольку ваши попытки восстановления не увенчались успехом, вот несколько подходов, которые могут помочь:
- Использование альтернативного адреса электронной почты: Если вы связали резервный адрес электронной почты со своей учетной записью Майкрософт, вы можете запросить код подтверждения и использовать его для входа.
- Использование Microsoft Authenticator: Если вы настроили многофакторную идентификацию (MFA) с помощью приложения Microsoft Authenticator, вы можете использовать ее для восстановления учетной записи.
- Форма восстановления учетной записи: Если вышеуказанные методы не работают, вам нужно будет снова заполнить форму восстановления. Имейте в виду, что необходима строгая проверка, поэтому предоставление как можно более точной информации имеет решающее значение. Ознакомьтесь с этим официальным руководством для получения подробных инструкций: Помощь с формой восстановления учетной записи Майкрософт - Служба поддержки Майкрософт
Заметка: Процесс восстановления учетной записи Майкрософт автоматизирован. Самый удобный и быстрый способ восстановить свою учетную запись — это всегда использовать методы проверки безопасности, связанные с вашей учетной записью. Итак, если вы сможете отремонтировать свой телефон, это избавит вас от проблем.
После восстановления учетной записи я рекомендую привязать к ней номера телефонов и адреса электронной почты для резервного подтверждения, чтобы предотвратить возможные проблемы с доступом.
Надеемся, это поможет вам восстановить вашу учетную запись Microsoft.
Если все решено, не стесняйтесь отметить эту тему как отвеченную и полезная. Если нет, пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь.
Благодарим вас за терпение и сотрудничество.
Всего хорошего
Сэм | Модератор сообщества Майкрософт.